Thema "Fritzbox noch auf alten Vertrag registriert" in Archiv_Kabel

Fritzbox noch auf alten Vertrag registriert

rakothor — Fri, 21 Dec 2018 08:03:20 GMT

Hallo,

anscheinend ist es an der Hotline wirklich schwierig jemanden zu finden der mir helfen kann.

Folgende Situation:

Unser Kabelanschluß lief bisher auf meine Lebenspartnerin. Dort habe ich vor einigen Monaten eine freie Fritzbox 6490 angeschlossen und registriert. Nun war gestern der Kündigungstermin für diesen Vertrag.

Es läuft nun ein neuer Kabel Internet Vertrag auf meinen Namen am gleichen physikalischen Anschluß. Hier möchte ich die gleiche Fritzbox betreiben. Diese funktioniert auch kurzzeitig nach der Aktivierung (welche ich sogar mehrfach machen kann....) wird dann nach einigen Minuten wieder aus dem System geworfen und geht wohl in ein Parknetz.... (128kbit/s up/down, private IP Adresse).

Es müsste also nun nur jemand die Fritzbox registrieren und evtl vom alten Vertrag entfernen. Laut einem Mitarbeiter am Telefon muss die Kabelbox von Vodafone für 48h am Anschluß hängen - ganz ehrlich, diesen Schwachsinn glaube ich nicht.

Gruß,

Stephan

Betreff: Fritzbox noch auf alten Vertrag registriert

mason — Fri, 21 Dec 2018 08:12:37 GMT

Schliesse, wenn noch vorhanden, mal das leihgerät für den alten Vertrag an.
Vielleicht wird dann die eigene Box wieder im System freigegeben.
Das funktioniert zumindest bei einem aktiven Vertrag.

Betreff: Fritzbox noch auf alten Vertrag registriert

rakothor — Fri, 21 Dec 2018 08:14:09 GMT

Schon gemacht - hat nichts gebracht. das Leihgerät war nun die ganze Nacht dran. Ändert nichts...

Re: Fritzbox noch auf alten Vertrag registriert

Jens — Thu, 27 Dec 2018 13:42:23 GMT

Hallo rakothor,

war zum Zeitpunkt des alten Kabelrouters auch der Vertrag dazu noch aktiv oder schon gekündigt?

Falls nicht, wird das mit dem alten Kabelrouter auch nichts.

Schreib mir mal eine PN mit Deinen Kundendaten und der MAC-Adresse der Fritzbox.

Gruß

Jens