Thema "Betreff: Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ti" in Archiv_Kabel

Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ticket

bastikroll — Mon, 24 Dec 2018 07:38:57 GMT

Moin Moin in die Runde,

auch wenn heute Weihnachten wollte ich mal nach Erfahrungen bei Euch fragen.

Ich habe seit kurzen bei Vodafone wieder einen Vertrag ( vorher meine Frau, durch einen Umzug hatten wir allerdings die Möglichkeit zur Kündigung) und seitdem noch NIE die vertraglich vereinbarten Geschwindigkeiten erreicht.

Wir haben einen 500 Cable-Vertrag und die Leistungen bewegen sich im Download meist um die 30-50 sowie im Uplaod um die 30-40.

Ich weiss, viele andere hätten diese Geschwindigkeit gerne, darum gehts hier aber nicht 😉

Es wurden bereits mehrere Störungen eröffnet und zwei Beschwerden(nun mit einer fristlosen Kündigung) an Vodafone geschickt, ausser eine Mitteilung, dass man eine neue Störung eröffnet hat( die dann nach kurzer Zeit als erledigt makiert wird, da man nichts feststellen konnte) passiert hier leider nichts!

Die Hotline kann hier anscheinend nicht weiterhelfen, den Mangel bezüglich der Geschwindigkeit bekommt man aber anscheinend nicht in den Griff...

Hatte das Spiel vor zwei Jahren mit VF schon einmal, damals hat man dies ohne Probleme eingesehen und die fristlose Kündigung akzeptiert und auch eine Alternative ( anderen Vertrag mit weniger Leistung) angeboten, aber das man sich gar nicht äußert ist schwach( Service lässt hier anscheinend wieder nach, nachdem ich bisher wirklich nur gutes berichten konnte, selbst bei Problemen)

Habe keine Lust, hier am 1.1 ohne Internet zu stehen, weil man die Leitung doch gekappt hat und keine Vertragsgrundlage mehr ist...

Hat hier jemand noch einen Tipp, ausser abzuwarten, was passiert 😉

Betreff: Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ti

bastikroll — Mon, 24 Dec 2018 07:42:41 GMT

Und bevor die Fragen/Hinweise kommen.

Es wurde auch ein anderes Modem ausprobiert, sowie die Verbindung mittels Kabel als auch Wlan getestet.

Bin bei uns im Haus auch nicht der einzige, bei dem dies so ist...

Betreff: Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ti

Menne99 — Mon, 24 Dec 2018 07:43:32 GMT

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Betreff: Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ti

bastikroll — Mon, 24 Dec 2018 08:29:45 GMT

Von 3-14 ist alles dabei

Betreff: Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ti

Poweruser666 — Mon, 24 Dec 2018 09:48:30 GMT

Hallöchen und willkommen im Forum 🙂

Damit wir hier besser bescheid wissen, solltest du am besten diese Fragen kurz beantworten.

So kann man am besten der nicht vorhandenen Geschwindigkeit auf den Grund gehen.

Lieben Gruß und frohe Weihnachten

Betreff: Vertragsleistung ( Geschwindigkeit ) wird nicht erfüllt, Vodafone eröffnet nur immer ein Ti

Menne99 — Mon, 24 Dec 2018 15:43:04 GMT

hier die Suche nutzen und die Signalpegel suchen, Speedtest wollen wir User nicht! 😄