Thema "Re: Zubuchung zur Zweitkarte" in Archiv_Kabel

Zubuchung zur Zweitkarte

Jupiter441 — Thu, 29 Nov 2018 08:58:33 GMT

Hallo Community,

Ich habe eine Zweitkarte und möchte jetzt Premium HD und Premium HD PLUS auf die Karte buchen lassen.

Da ich aber meine Rechungen per Überweisung ,immer mehr als pünktlich, bezahle ist dies im Kundencenter

nicht möglich. Meine Zweitkarte mit Basis TV habe ich auch über die Community bekommen. Ich hoffe Ihr könnt mir auch diesmal helfen. Ich möchte von meinem Konto nichts abbuchen lassen. Ich bin ein treuer Kabel Vodafone

Kunde. Ich möchte auch nicht mit einem Berater telefonieren da die Herrschaften immer gleich nach meiner

Kontonummer fragen und mir alles mögliche verkaufen wollen. Bin da ein bisschen koservativ. Danke.Über eine

Rückmeldung würde ich mich freuen.

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Nancy — Mon, 03 Dec 2018 13:36:31 GMT

Hallo Jupiter441,

grundsätzlich benötigen wir bei einer Bestellung eine Bankverbindung. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Jupiter441 — Fri, 07 Dec 2018 08:15:40 GMT

Hallo NANCY,

Die Privatnachricht ist raus.

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Anett — Mon, 10 Dec 2018 08:27:41 GMT

Hallo Jupiter441,

danke für Deine PN. Da Nancy gerade nicht anwesend ist, übernehme ich an dieser Stelle. Gern buchen wir Dir die Sender auf Deine zweite Smartcard. Die monatlichen Gebühren betragen dann 12,99€ für alle Sender. Ist das für Dich in Ordnung?

Viele Grüße

Anett

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Jupiter441 — Mon, 10 Dec 2018 16:51:06 GMT

Danke sehr.

Das ist absolut in Ordnung für mich.

Super Service.

Das Angebot nehme ich gerne an.

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Jupiter441 — Mon, 10 Dec 2018 16:58:20 GMT

Nochmal Danke Anett.

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Stephan — Fri, 14 Dec 2018 10:46:51 GMT

Hi Junpiter441,

sorry, da hatte es bei der Freischaltung bei Dir geklemmt. Ich habe Dir das Paket jetzt eingebucht. Die Sender soltest Du jetzt empfangen können.

Bitte nicht wundern, wenn Du zwei Auftragsbestätigungen bekommen solltest. War mein Fehler.

Gruß

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Jupiter441 — Fri, 14 Dec 2018 18:01:54 GMT

Hallo Stephan,

Vielen Dank für deine Bemühungen. Es gibt aber leider ein Problem. Ich hatte geschrieben das ich auch Plus

möchte. Ich kann aber kabel eins Classics oder Sat 1 Emotions nicht empfangen oder auch oder Sony. Genau die

wären mir aber wichtig. Oder kann das mein Humax Na HD 2000 nicht. Danke.

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Stephan — Tue, 18 Dec 2018 16:34:35 GMT

Hi Jupiter441,

gebucht ist es auf alle Fälle. Werden Dir die Sender am Receiver gar nicht angezeigt? Mach mal bitte einen neuen Sendersuchlauf mit Humax Receiver.

Gruß

Stephan

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Jupiter441 — Tue, 18 Dec 2018 17:31:01 GMT

Hallo Stephan,

Den Sendersuchlauf habe ich schon 2mal gemacht. Alle Sender sind vorhanden. Die Premium Plus Sender

werden nicht hell. Jetzt bin ich etwas ratlos. Mit der Karte ist ja wohl alles in Ordnung den die anderen Sender

funktionieren super. Premium lauft wunderbar. Hoffe es gibt noch eine Lösung.

Danke für deine Bemühungen.

Re: Zubuchung zur Zweitkarte

Stephan — Fri, 21 Dec 2018 13:34:46 GMT

Hi Jupiter441,

eine Sache kannst du noch machen: stecke mal die Smartcard in Deinen anderen Receiver. Wenn die Plus-Sender dort auch nicht freigeschaltet sind, dann liegt es an der Karte. Das wäre dann kein Problem die auszutauschen.

Wenn die Sender aber auf dem anderen Receiver funktionieren, liegt's am Gerät.

Gruß

Stephan