Thema "Sky Freischaltung" in Archiv_Kabel

Sky Freischaltung

JonaGeisler — Sun, 07 Oct 2018 14:53:48 GMT

Hallo vielleicht kann mir einer von euch Helfen ,

ich habe mir vor kurzem bei Vodafone eines der Sky Pakete geholt. Jetzt habe ich vor ein paar Tagen einen Brief von Vodafone gekriegt wo der Aktivierungscode drin war.
Daraufhin habe ich alles gemacht wie es da stand. Da ich gerade auf Arbeit war habe ich in der GigaTV-App geguckt ob die Sender freigeschaltet sind und ja das waren sie. Als ich Zuhause war und an meiner Box geguckt habe waren sie dort nicht freigeschaltet und ca. eine Stunde später auch in der App nicht mehr.
Habe ich was falsches gemacht und läuft da noch ein Prozess ?

Vielen Dank im vorraus

LG

Re: Sky Freischaltung

Lars — Wed, 10 Oct 2018 16:47:04 GMT

Hallo JonaGeisler,

eigentlich solltest Du doch auch eine Bestätigung von Sky erhalten. Hast Du diese bekommen?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Mon, 15 Oct 2018 09:26:32 GMT

Nein leider habe ich keine Bestätigung erhalten

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Tue, 16 Oct 2018 16:34:03 GMT

Hi JonaGeisler,

okay, dann schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Tue, 16 Oct 2018 16:42:02 GMT

Dabke , habe dir eine PN geschickt

LG Jona.

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Tue, 16 Oct 2018 16:42:19 GMT

*Danke

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Wed, 17 Oct 2018 15:38:04 GMT

Hi JonaGeisler,

danke für die PN mit Deinen Daten.

Ich habe Deine Anfrage an den Fachbereich zur Prüfung weiter geleitet. Das dauert sicher noch ein paar Tage, bis sich da etwas tut.

Melde Dich bitte Anfang nächster Woche noch einmal hier, wenn Du immer noch keine Freischaltung erhalten hast. Und natürlich auch, wenn die Freischaltung zwischenzeitlich erfolgt ist.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Wed, 17 Oct 2018 20:16:33 GMT

Okay , vielen Dank. Ich melde mich dann.

LG Jona

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Thu, 25 Oct 2018 18:33:17 GMT

Bis jetzt ist leider immer noch nichts passiert , ich bin sehr enttäuscht.

LG Jona

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Tue, 30 Oct 2018 13:20:29 GMT

Hi JonaGeisler,

entschuldige bitte die lange Antwortzeit.

Wie sieht es aktuell bei Dir aus? Ist die Freischaltung mittlerweile erfolgt?

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Tue, 30 Oct 2018 15:50:07 GMT

Leider nicht , ich bin sehr enttäuscht , ich wollte gerne morgen die DFB-Pokal Partien schauen.

LG
Jona

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Wed, 31 Oct 2018 14:50:29 GMT

Hi JonaGeisler,

das kann ich verstehen, für uns ist das Thema auch nicht schön.

Ich habe Deine Beschwerde noch einmal weiter gegeben, in der Hoffnung, dass die Freischaltung zeitnah erfolgt.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Wed, 31 Oct 2018 14:55:33 GMT

Vielen Dank

LG
Jona

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Tue, 04 Dec 2018 17:01:17 GMT

Also ich habe jetzt mal ein bisschen gewartet , es steht zwar auf der Rechnung drauf aber nutzen kann ich es immer noch nicht.!

Betreff: Sky Freischaltung

Anett — Mon, 10 Dec 2018 09:23:31 GMT

Hallo JonaGeisler,

das ist natürlich nicht schön. Hast Du denn in der Zwischenzeit mal eine Bestätigung von Sky erhalten?

Viele Grüße

Anett

Betreff: Sky Freischaltung

JonaGeisler — Fri, 14 Dec 2018 10:51:36 GMT

Nein leider nicht.

Betreff: Sky Freischaltung

Anett — Tue, 18 Dec 2018 13:42:18 GMT

Hallo JonaGeisler,

das tut mir natürlich leid uns ist nicht erfreulich. Ich habe jetzt nochmal weitergeleitet. Wir müssen leider 5 Tage warten. Kannst es dann bitte nochmal prüfen und uns eine Rückmeldung geben? Das wäre super.

Viele Grüße

Anett