Selbstinstallation Kabel Internet

pzh — Mon, 17 Dec 2018 20:27:12 GMT

Hallo,

ich habe die Selbstinstallation, wie in der Anleitung beschrieben durchgeführt.

Allerdings blinkt die Internet-Leuchte seitdem (5 Tagen) rot.

Ich habe auch schon die Hotline angerufen, welche prüfen wollte ob Sie aus der Ferne helfen können.

Bisher ist allerdings nichts geschehen. Auf den versprochenen Rückruf wartete ich vergeblich.

Ich habe die Vermutung, dass der Kabelanschluss für die Wohnung im Keller abgeklemmt ist, denn letztes Jahr waren Vodafone-Techniker deshalb im Haus. Vermutlich damit niemand ohne zu zahlen Internet übers Kabel empfängt.

In Anbedracht dieses Hintergrunds fordere ich nun, dass endlich mal ein Techniker vorbeigeschickt wird, da ich auf Internet angewiesen bin. Sonst bin ich gezwungen den neu abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen und zurück zu normalem DSL zu wechseln.

Von Tipps wie "Router an und ausschalten" bitte ich abzusehen.

Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung

Betreff: Selbstinstallation Kabel Internet

Gelöschter User — Tue, 18 Dec 2018 02:21:55 GMT

@pzh

Ruf die Kundenhotline (0800 2787000) an und melde Self-Install fehlgeschlagen, die sollen einen Techniker schicken.

Gruss

Methusalem1

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