Beschwerde wird sweit Monaten ignoriert

BG99 — Thu, 13 Dec 2018 17:04:47 GMT

Hallo,

seit 1,5 Monaten haben wir eine Beschwerde laufen bei Vodafone. Hier kann ich nicht alles auflisten.

(falscher Router, der veraltet war, kein Update, Fehler im Hausanschluss, kein Techniker kam, Abbuchung ohne Erlaubniss usw... lange lange Liste)

Erst jetzt wurde das, bereits von uns lange kommunizierte, Problem behoben.

Leider antwortet Vodafone nicht auf mein Beschwerdeschreiben.

Ich benötige bitte einen kompetenten Ansprechpartner.

Vielen Dank.

Gruß

Re: Beschwerde wg. Vertragsnichterfüllung wird ignoriert

Stephan — Mon, 17 Dec 2018 18:01:16 GMT

Hi BG99,

willkommen hier in der Community.

Wir helfen gern bei Fragen oder Problemen weiter. Wenn das Problem aber schon behoben wurde und Du schon die Beschwerdeabteilung schriftlich kontaktiert hast, sind wir hier leider auch raus.

Gruß

Stephan

Thema "Re: Beschwerde wg. Vertragsnichterfüllung wird ignoriert" in Archiv_Kabel

Beschwerde wird sweit Monaten ignoriert

Re: Beschwerde wg. Vertragsnichterfüllung wird ignoriert