Thema "Preise vom Vertrag werden nicht eingehalten" in Archiv_Kabel

Preise vom Vertrag werden nicht eingehalten

Nette71 — Wed, 12 Dec 2018 05:52:29 GMT

Hallo,

in der Community habe ich mehrfach gelesen, dass vertraglich abgeschlossene Preise nicht eingehalten wurden. Allerdings ist nicht zu sehen, wie die Probleme gelöst wurden.

Hier also mein Vorgang:

Ich habe vor zwei Jahren eine Vertag "Red Internet & Phone 100 Cable Try&Buy (Wechsler)" abgeschlossen (über check24). Die Grundgebühr ab 13.Monat und auch ab 25.Monat sind mit 29,99 € vereinbart. Die Option WLAN N-Router steht mit 0 € im Vertrag.

Nun bezahle ich seit dem 13. Monat bereits 34,99 € Grundgebühr und ab dem 25. Monat auch noch einen Zusatzbetrag für die WLAN-Option.

Ich bitte um Rat.

Nette

Betreff: Preise vom Vertrag werden nicht eingehalten

MasterScorpion — Wed, 12 Dec 2018 08:15:45 GMT

Wie steht es in der Auftragsbestätigung ?

Re: Preise vom Vertrag werden nicht eingehalten

Anett — Sun, 16 Dec 2018 13:52:38 GMT

Re: Preise vom Vertrag werden nicht eingehalten

MasterScorpion — Sun, 16 Dec 2018 15:35:51 GMT

@Anett

Ich glaube da is was schief gelaufen ^^