Thema "Betreff: Upload Boost buchen" in Archiv_Kabel

Upload Boost buchen

MoKo55 — Fri, 19 Oct 2018 09:07:42 GMT

Hallo Zusammen,

ich würde gerne den Upload Boost 50 für 2,99€ monatlich buchen, aber leider kann mir telefonisch keiner weiterhelfen. Nachdem ich hier ein paar Beiträge gesehen habe, versuche ich mein Glück einmal hier.

Ich habe einen Internet & Phone 100 Vertrag mit einer Fritzbox 6490 und sollte damit die Bedingungen erfüllen.

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Upload Boost buchen

andreasabaad — Fri, 19 Oct 2018 10:45:12 GMT

In deinem Kundenportal kannst du die Option auch buchen.

Betreff: Upload Boost buchen

MoKo55 — Sat, 20 Oct 2018 14:50:56 GMT

Die Option ist leider nicht in meinem Kundenportal vorhanden.

Betreff: Upload Boost buchen

andreasabaad — Sat, 20 Oct 2018 19:49:25 GMT

Hast du evtl. ein kostenloses Speed Upgrade gebucht?

Betreff: Upload Boost buchen

MoKo55 — Mon, 22 Oct 2018 11:24:23 GMT

Was hat das bitte damit zu tun? Kann sich hier mal ein Admin melden?....

Re: Upload Boost buchen

Thomas — Tue, 23 Oct 2018 18:00:05 GMT

Hallo MoKo55,

die Frage nach dem Speed Up ist berechtigt. Wenn das vorhanden ist, kann die Option nicht gebucht werden. Daher wäre es schon nett, wenn Du die Frage beantworten könntest.

Grüße

Thomas

Re: Upload Boost buchen

MoKo55 — Wed, 24 Oct 2018 19:40:41 GMT

Ich habe vor einigen Tagen bei Ihrer Hotline angerufen und der Typ meinte, dass er mir den Upload Boost bucht. Dann meinte er noch, dass ich 6 Monate gratis 200 Mbit haben kann und er bucht das jetzt auch noch mit dazu.

Also ja ich habe ein kostenloses Speed Upgrade. Dazu sage ich jetzt mal nichts weiter...

Ist es möglich, dass Sie das kostenlose Speed Upgrade stornieren und mir den Upload Boost buchen?

Re: Upload Boost buchen

Thomas — Thu, 25 Oct 2018 15:55:12 GMT

Hallo MoKo55,

dass müssen wir erst prüfen. Schick mir dazu bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN.

Melde Dich nach dem versenden der PN wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Upload Boost buchen

MoKo55 — Thu, 25 Oct 2018 16:33:20 GMT

Hallo Thomas,

ich habe dir die PN geschickt.

Re: Upload Boost buchen

Thomas — Tue, 30 Oct 2018 13:24:52 GMT

Hallo MoKo55,

wir haben das Speedupgrade entfernt und die Upload Option gebucht.

Grüße

Thomas

Re: Upload Boost buchen

MoKo55 — Tue, 30 Oct 2018 19:47:26 GMT

Es war ein langer Weg, hat nun aber alles geklappt. Vielen Dank.

Re: Upload Boost buchen

Thomas — Wed, 31 Oct 2018 15:16:46 GMT

Hallo MoKo55,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

Re: Upload Boost buchen

Berliner007 — Mon, 10 Dec 2018 09:40:30 GMT

Die nette Dame an der "SERVICE" Hotline meine eben auf meine Frage nach Upload Boost 50 - "Was soll denn das sein, kenne ich nicht"!?!?!?!
Fachlich wieder mal 1A gut geschult! 😞