Thema "Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da" in Archiv_Kabel

Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

nahidfilan — Fri, 23 Nov 2018 06:57:46 GMT

Hallo,

ich ziehe morgen um. Habe dafür meinen alten Kabel-TV-Anschluss umgezogen und kurze Zeit später einen neuen Internet-Anschluss beantragt ( Red Internet & Phone 500)

Am Montag kommt schon ein Techniker um den Anschluss zu installieren, Jedoch habe ich noch keine Geräte erhalten, da ich das Gefühl habe die wurden an die neue Adresse geschickt, zu der ich erst seit heute Zugang habe.

Leider habe ich keine Sendungsnummer/Bestellnummer um das zu überprüfen, weil auch noch keine Bestätigungsmail kam. Ich habe nur eine Weborder-ID.

Ich würde jetzt gerne wissen, ob die Geräte tatsächlich an die neue Wohnung versucht wurden zu senden. Vielleicht kann mir ein Moderator helfen.
Oder bring der Techniker die mit? Falls nicht, ist es möglich dass ich mir ein Gerät von einem Bekannten ausleihe (das wäre kein Problem) und dieses so lange nutze, bis mein Gerät da ist? Ich bin DSL-Umsteiger, daher kenn ich mich da nicht so gut aus.
Ich habe übrigens den Kabelrouter gewählt, der inklusive ist (weil ich eventuell später die eigene Fritzbox dranhängen werde)

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

andreasabaad — Fri, 23 Nov 2018 15:07:48 GMT

Hallo @nahidfilan

Die Hardware bringt der Techniker mit. Dass Gerät deines Bekannten funktioniert nicht. Du musst auf den Techniker am Montag warten.

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

nahidfilan — Fri, 23 Nov 2018 19:44:49 GMT

Danke @andreasabaad finde ich sogar die beste Option

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

InterGeek — Fri, 23 Nov 2018 21:54:29 GMT

Gib bitte mal am Montag ein kurzes Feedback. Dann können wir den Thread als erledigt markieren

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

nahidfilan — Tue, 27 Nov 2018 06:38:38 GMT

mit der technik hat alles prima geklappt. internet läuft.

ich habe allerdings noch immer nichts schriftliches von vodafone bekommen (alte adresse, neue adresse, mail).

Re: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

Tobias — Thu, 29 Nov 2018 08:59:15 GMT

Hey,

ich schau mal wo die Papiere bleiben 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

nahidfilan — Thu, 29 Nov 2018 09:31:40 GMT

@TobiasPN ist raus. Danke!

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

nahidfilan — Fri, 30 Nov 2018 13:04:51 GMT

Gibts hier was Neues? 🙊 Würde gerne die EasyBox mit einer FritzBox tauschen und bräuchte die Zugangsdaten dafür

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

andreasabaad — Sat, 01 Dec 2018 13:13:57 GMT

Im Kabelnetz gibt es keine Zugangsdaten! 😏

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

DreiViertelFlo — Sat, 01 Dec 2018 15:18:56 GMT

Easybox gibt es auch nicht im Kabelnetz..

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

andreasabaad — Sun, 02 Dec 2018 13:00:51 GMT

@DreiViertelFlo@ schrieb:
Easybox gibt es auch nicht im Kabelnetz..

Dass natürlich auch.

Betreff: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

nahidfilan — Mon, 03 Dec 2018 06:18:04 GMT

Thema hat sich erledigt. Ich habe unglücklicherweise eine neue Kundennummer erhalten (obwohl ich meine bestehende angegeben hatte), von der ich gar nix wusste, weil die Bestätigung dafür zu früh an die neue Adresse geschickt wurde (obwohl ich darauf bestand, dass es an die alte Adresse gehen sol wenn es zu früh kommt).

Alles gut jetzt. Hab über die Hotline die zweite Kundennummer erfahren. Ab da war alles ein Selbstläufer

@DreiViertelFlo @andreasabaad Der Hostname des Kabel-Modems von Vodafone heißt "easybox.local", daher hab ich "der Gerät" mit Easybox bezeichnet

Re: Techniker kommt, aber noch keine Geräte da

Tobias — Thu, 06 Dec 2018 14:41:07 GMT

Hey @nahidfilan,

entschuldige bitte die späte Antwort, wir hängen echt hinterher 😞 Schön aber, dass das Thema sich geklärt hat, ich mach dann hier ein Haken an den Beitrag. Wenn mal wieder was ist melde Dich bitte im Forum.

Tobias