Thema "Basic TV" in Archiv_Kabel

Basic TV

PeterTV — Wed, 21 Nov 2018 10:19:55 GMT

Hallo,

derzeit sehe ich über Satellit und habe zusätzlich noch SKY mit einem Humax Receiver in dem eine G02 Smartcard steckt. Da die Schüssel den Geist aufgegeben hat möchte ich nun das Basic TV Paket ordern und dieses wenn möglich auf die G02 Karte buchen lassen. Ist das möglich, und wenn ja wie bekomme ich das? Online sehe ich keine Möglichkeit das irgendwie zu bestellen...

Re: Basic TV

Thomas — Thu, 22 Nov 2018 07:29:25 GMT

Hallo PeterTV,

Basic TV kann nur per Hotline bestellt werden. Die Freischaltung auf den Sky Geräten sollte nicht das Problem sein. Allerdings solltest Du da vorher ein Wechsel der Hardware bei Sky beauftragen da es Unterschiede zwischen Satellit und Kabelempfang gibt.

Grüße

Thomas

Re: Basic TV

PeterTV — Thu, 22 Nov 2018 07:53:01 GMT

Super,

...dann werde ich mal anrufen 😉

Eine Umstellung der Hardware sollte nicht notwendig sein da Sky schon über Kabel kommt und ich ausserdem Internet und Telefon Kunde bin.

Ich melde mich nochmal wenn ich nicht weiterkomme.

Vielen Dank

PeterTV

Re: Basic TV

Thomas — Thu, 22 Nov 2018 10:52:43 GMT

Hallo PeterTV,

alles klar wir warten dann auf Deine Rückmeldung.

Grüße

Thomas

Betreff: Basic TV

PeterTV — Tue, 27 Nov 2018 10:52:38 GMT

Hallo,
leider benötige ich nun doch Hilfe....

Ich habe letzte Woche telefonisch Basic TV gebucht.
Seitdem habe ich nix mehr gehört und auch die Karte habe ich noch nicht erhalten. ...
Kann mir jemand weiterhelfen? Der Telefonsupport ist offensichtlich nicht sehr hilfreich. ..
Da, wie im ersten Beitrag erwähnt, meine SAT Anlage defekt und entsorgt ist, habe ich derzeit ausser den Öffentlichen kein HD TV mehr 😞
....und Ärger mit Frau und Kindern 🙂

Vielen Dank

Betreff: Basic TV

PeterTV — Wed, 28 Nov 2018 13:19:44 GMT

Hallo,

kann mir jemand weiterhelfen? - Was muss ich tun um Basic TV zu bekommen?

Danke

Betreff: Basic TV

Stephan — Wed, 28 Nov 2018 13:56:38 GMT

Hi PeterTV,

ich mache mal hier weiter. Schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit Deinem Namen, der Anschrift und der Kundennummer (wenn Du schon eine hast) und melde Dich nochmal hier.

Ich schaue dann mal nach.

Gruß

Stephan

Betreff: Basic TV

PeterTV — Wed, 28 Nov 2018 14:04:47 GMT

PN ist raus.

Betreff: Basic TV

PeterTV — Fri, 30 Nov 2018 07:35:43 GMT

Hallo?

...schon wieder 2 Tage ohne irgendeine Reaktion...

Kann denn da wirklich keiner was tun?!?

PeterTV

Betreff: Basic TV

Stephan — Fri, 30 Nov 2018 13:41:44 GMT

Hi PeterTV,

da bin ich auch schon. Nur nicht ungeduldig werden.

Ich habe mir das bei Dir mal angesehen: da es an Deiner Adresse noch keinen Vertrag über den Grundkabelanschluss gibt, müssen wir Dir den zu Basic TV dazu buchen. Das macht dann insgesamt 18,99 Euro fürs Kabelfernsehen.

Gruß

Stephan

Betreff: Basic TV

PeterTV — Fri, 30 Nov 2018 15:38:29 GMT

Ach so... das war mir nicht gesagt worden.

Dann hat sich das für mich erledigt - eine neue Schüssel incl. HD+ hat sich dann innerhalb eines Jahres abbezahlt.

Vielen Dank für die Hilfe

PeterTV

Betreff: Basic TV

Tina — Tue, 04 Dec 2018 14:28:17 GMT

Hallo Peter,

ich mache dann hier zu.

Beste Grüße

Tina