Thema "Betreff: Kabel-Router / Red Cable Internet funktioniert nicht / Route offline, Internet LED blinkt r" in Archiv_Kabel

Kabel-Router / Red Cable Internet funktioniert nicht / Route offline, Internet LED blinkt rot

NinaMarie — Thu, 29 Nov 2018 10:49:39 GMT

Ich bin Neukunde und habe gestern den Router und meine Regestrierungsdaten für Red Cable erhalten. Leider funktioniert der Anschluss nicht, weil der Router offline ist bzw die Internet LED Lampe rot blinkt. Neustart etc. bringen nichts. Meine Frage: Ich habe hier gelesen, dass es mit den neuen Routern bzw. red cable häufig Probleme gibt. Kann es sein, dass ich einen anderen Router benötige? Der Kabelanschluss in der Wand ist komplett neu, ich habe die Wohnung im Erstbezug erst vor 3 Tagen bezogen. Danke & viele Grüße!

Betreff: Kabel-Router / Red Cable Internet funktioniert nicht / Route offline, Internet LED blinkt r

Gelöschter User — Thu, 29 Nov 2018 15:23:27 GMT

@NinaMarie

Ruf die Kundenhotline (0800 2787000) an und melde Self-Install fehlgeschlagen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabel-Router / Red Cable Internet funktioniert nicht / Route offline, Internet LED blinkt r

Gelöschter User — Sat, 01 Dec 2018 14:16:45 GMT

@NinaMarie

Konntest du bei der Kundenhotline etwas erreichen, wenn ja gib bitte ein kurzes Feedback.

Gruss

Methusalem1