Thema "Betreff: Internet ist eine absolute zumutung!!!!!" in Archiv_Kabel

Internet ist eine absolute zumutung!!!!!

IIHartzFearII — Wed, 21 Nov 2018 19:24:10 GMT

Bei meinem Vertrag (Red Internet & Phone 200 Cable) ist das Internet eine absolute zumutung.

Seit Vertragsabschluss ist das Internet ***. Kurzzeit wurde es behoben, doch nach zirka 2 Monaten wieder genau das gleiche. Internet komplett überlastet.

Durch den veraltetem Speedtest von Vodfone kann nicht mal Online eine neues Ticket erstellen. (Welcher Browser hat heute noch Flash?)

Wie kann man sowas an seine Kunden verkaufen?

Daten vom Speedtest:

Download: 1-3 mbit/s (schwankend)

Upload: 9-12 mbit/s (immer gut)

Ping: 15-30 ms (in Ordnung)

Der Router wurde von einem Techniker installiert und es wurde auch nichts in den Einstellungen bei der Fritzbox6490 verstellt.

Ich bin am Verzweifeln.

Ich bitte um Hilfe.

Aktuelle Modem werte im Anhang.

Re: Internet ist eine absolute zumutung!!!!!

Claudia — Sun, 25 Nov 2018 12:47:29 GMT

Hallo IIHartzFearII,

gibt es dauerhaft zu jeder Tages- und Nachtzeit die Einschränkungen bei der Geschwindigkeit? Misst Du über LAN? Hast Du Dich dazu schon mal bei der Störungshotline gemeldet? Wenn ja, wie war das Ergebnis?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Internet ist eine absolute zumutung!!!!!

yup — Sun, 25 Nov 2018 20:38:14 GMT

Na wenn die schon vor zwei Monaten rumgewerkelt haben, kann Segment ja nicht (schon wieder) ausgelastet sein @IIHartzFearII. Ich gehe von einer Störung aus. @Claudia hat schon die richtigen Fragen gestellt, Ergebnis?