Thema "Re: mein downlode ist zu wenig warum" in Archiv_Kabel

mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Wed, 10 Oct 2018 07:25:06 GMT

Hallo und zwar habe ich das problem das ich seid circa einer woche statt meinen 200k downlode nur noch 40-60 k durch bekomme das ist sehr komisch das telefon geht auch seid nem tag nicht am wlan blink das telefon auch bei vodafon habe ich schon versucht anzurufen aber da heißt es auch seid 2 tagen das man sich an das inkasso unternehmen wenden soll wo ich mich frage wie ist die nummer etc. Ich habe auch schon ein ticket abgehschickt etc was ich noch sagen kann das ich ne rechnung von 2 monaten hatte die aber seid freitag gezalt ist es heißt aber immer noch das ich nen offenen saldo hätte aber da steht nur das alles mit dem besagtem inkasso gehklärt werden soll und mehr nicht aber auch keine nummer oder sonst was ich weiß echt nicht mehr weiter hoffe das mir jemand helfen kann (Sorry für die rechtschreibung und der fehlenden satz zeichen etc) wenn es zu wenig infos sind fragt bitte

Edit: @xXRainbowXx24 Beitrag in das richtige Board verschoben.

Re: mein downlode ist zu wenig warum

Thomas — Wed, 10 Oct 2018 07:26:49 GMT

Hallo xXRainbowXx24,

wir schauen uns die Sache erst mal an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Wed, 10 Oct 2018 13:00:30 GMT

so daten sind raus ehm also telefon geht wieder aber das internet ist immer noch sehr lahm 40Mbts max zurzeit

was ich nicht verstehn kann .

Re: mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Thu, 11 Oct 2018 12:58:29 GMT

Hallu wollte fragen ob sie schon was wissen ?

Re: mein downlode ist zu wenig warum

Thomas — Fri, 12 Oct 2018 07:36:54 GMT

Hallo xXRainbowXx24,

den Anschluss habe ich mir mal angeschaut. Da sieht soweit alles ganz gut aus. Hast Du das mit der Bandbreite per W-LAN oder bei direkter LAN Verbindung festgestellt? Es wurde ja in der Zwischenzeit auch ein Ticket dazu eröffnet. Der Anschluss wird also geprüft.

Grüße

Thomas

Re: mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Fri, 12 Oct 2018 21:14:56 GMT

Hi ehm ja das war über lan und ja ich habe mitlerweile auch jemanden ereicht und da würd jetzt auch gehprüft was abgeht

Re: mein downlode ist zu wenig warum

Thomas — Wed, 17 Oct 2018 13:24:35 GMT

Hallo xXRainbowXx24,

laut dem Ticket wurde nichts gefunden. Wie ist denn der aktuelle Stand?

Grüße

Thomas

Re: mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Sat, 17 Nov 2018 17:16:43 GMT

hi sry das ich mich so lange nicht gehmeldet habe aber nach dem ich dachte das sich vodafon zurück meldet was sie noch nicht gehtahn haben dabei ist es jetzt schon mehr als ne woche her mit überprüfung naja

Ne es ist nicht wirklich besser also ich kriege immer noch nicht meine 200k durch wie vor monaten kp was da los ist

ich haue mal ein test mit rein werde aber auch noch mal anrufen

Betreff: mein downlode ist zu wenig warum

DreiViertelFlo — Sat, 17 Nov 2018 17:42:23 GMT

Bei 123mbit liegt keine Störung vor.

https://www.vodafone.de/mint/saml/2/unsolicited/sso?providerId=https%3A%2F%2Fkabel.vodafone.de%2FcustomerSSO&target=https%3A%2F%2Fkabel.vodafone.de%2Fhilfe_und_service%2Ffaq%2Farticle%2Fid%2F982%3Fonsite%3Dcsc_SPE_982_FAQ

Betreff: mein downlode ist zu wenig warum

DreiViertelFlo — Sat, 17 Nov 2018 17:43:15 GMT

Bei den 200er Tarif ist min. 120mbit zu erbringen..

Betreff: mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Sat, 17 Nov 2018 21:09:39 GMT

ja das ist klar kann trotzdem nicht sein da ich seit jahren das internet habe und ich immer (IMMER) konstand meine 200mbits durch bekommen habe dann hatte ich ne woche kein i-net und seid dem habe ich nicht mal die hundert nur wenn ich mal glück habe danke für dein wissen aber ich weiß genau so bescheid

Betreff: mein downlode ist zu wenig warum

DreiViertelFlo — Sat, 17 Nov 2018 21:28:47 GMT

Wird wohl mehr Anschlüsse drauf geschaltet worden sein.. Kabel ist halt shared.. Poste sonst mal deine Signalpegel..

Betreff: mein downlode ist zu wenig warum

xXRainbowXx24 — Tue, 20 Nov 2018 02:23:25 GMT

signalegel ?

naja das einzigste was ich mir vor stellen kann dadurch das ich 2 monate nicht zahlen konnte und ich erst mal kein internet hatte ist das ich jetzt noch nen offenen saldo habe aber an einem inkasso unternehmen das es vieleicht daran liegt weil bevor das alles war hatte ich nie probleme

Betreff: mein downlode ist zu wenig warum

Thomas — Tue, 20 Nov 2018 09:41:20 GMT

Hallo xXRainbowXx24,

es liegt nicht an einer Sperre oder so. Der Anschluss ist freigeschaltet und die Pegel bzw. Signalwerte passen auch. Wie sieht es dann nach einem Neustart des Kabelrouters mit der Bandbreite aus?

Grüße

Thomas