Thema "Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag" in Archiv_Kabel

Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Tobias1985 — Wed, 07 Nov 2018 12:13:13 GMT

Hallo Community,

seit ende Letzten Jahres habe ich immer wieder Versogungsprobleme.

Lange wollte/konnte mir kein mitarbeiter weiterhelfen damit ich die 100er Leitung nicht völlig umsonst bezahle, weshalb ich mir nun Unifi Geräte gekauft habe um alle 30 Minuten rund um den Tag die Geschwindigkeit zu Messen und sie da egal ob jemand im Internet ist oder nicht zwischen 12:00 - 18:00Uhr schwindet plötzlich die Geschwindigkeit von 100 bis auf 6 runter.....

Dies hält dann natürlich auch noch bis 00:00-01:00Uhr an.

Dies hat mich bereits zu meiner Kündigung getrieben! Ich bin nun noch bis 2020 an diesen eigentlich ja nicht mal vorhandenen anschluss gebunden! Gibt es eine möglichkeit das wenigstens zu verkürzen?

Ich verstehe nicht warum die aussage immer und immer wieder auf Taube ohren trifft.

Vielleicht hört hier ja mal jemand hin..

Viele Grüße,

Tobias

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Mari194 — Wed, 07 Nov 2018 14:38:21 GMT

Hallo,

es könnte sich hier um eine Segmentauslastung handeln. Um dies genauer zu ermitteln wäre die Postleitzahl und die Straße nötig.

Auch wären Angaben der Routerhardware und ggf. ein Screenshot der Benutzeroberfläche des Kabelrouters und ob die Verbindung per LAN oder WLAN besteht, sehr sinnvoll.

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Tobias1985 — Wed, 07 Nov 2018 18:35:14 GMT

Hallo Mari194,

66399 Mariannenstr.

Im Anhang die Aufzeichnung vom Ubnt Unifi Security Gateway seit dem 01.11. Alle Testsysteme die ich in den Letzten monaten verwendet habe waren und jetzt sind mit 1Gbit/s angebunden.

Seit beginn des Vertrags läuft eine AVM Fritz!Box 6490 als Router und dahinter nun seit 2 Wochen der Ubnt USG als Router.

Vorher und nachher habe ich nie ein anderes Verhalten an dem Anschluss Feststellen können, selbst wenn es sich dabei um eine Segmentauslastung handelt, so ist diese Permanent womit Vodafone seiner vertraglichen Leistung nicht nachkommt.

Viele Grüße und bereits schon einmal danke für das Interesse

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Gelöschter User — Wed, 07 Nov 2018 23:44:41 GMT

@Tobias1985

Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabel-Informationen >Kanäle diese Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Tobias1985 — Thu, 08 Nov 2018 05:28:53 GMT

Guten Morgen Methusalem1,

gerne, Daten abgriff ist im Anhang.

Heißt das bei schlechten Pegeln kann es zu einen wiederkehrendem Zeitlichen Abfallen der Leistung kommen?

Viele Grüße

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Gelöschter User — Thu, 08 Nov 2018 18:15:07 GMT

@Tobias1985

Deine Signalpegel sehen soweit gut aus, ich schliesse mich der Vermutung von @Mari194 an (Segmentüberlastung), warte einmal bitte bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet der wird dir mehr dazu sagen können.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Tobias1985 — Thu, 08 Nov 2018 19:53:58 GMT

@Gelöschter User

Hatte sogar schon gehofft es wäre etwas erkennbar.

Danke dennoch, villeicht meldet sich ja noch einer.

Viele Grüße

Re: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Wallace — Sat, 10 Nov 2018 14:29:05 GMT

Hi Tobias,

ich schaue gerne nach ob es sich um eine Segmentauslastung handelt. Sende mir dazu Deine Kundendaten (Name, Anschrift, Kundennummer) in einer privaten Nachricht und gib dann hier kurz Bescheid, dass Du die Daten übermittelt hast.

VG Wallace

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Tobias1985 — Sun, 11 Nov 2018 10:25:49 GMT

@Wallace
Nachricht habe ich geschickt.
Vielen Dank für die Prüfung.

Betreff: Kabel Internet, Leistung weit unterhalb Vertrag

Tobias — Fri, 16 Nov 2018 14:56:39 GMT

Hi @Tobias1985,

danke für die Daten, leider kann ich keine Fehler feststellen. Die Leitung ist sauber, und die Netzknotenpunkte sind auch nicht ausgelastet. Wie genau hast Du den Speed gemessen? Was für ein Endgerät nutzt Du?

Misst Du den Speed direkt an unserer Box? Fällt sonst was auf wie Packetloss o.ä.?

Tobias