Thema "Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business" in Archiv_Kabel

Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

hoffine — Thu, 15 Nov 2018 14:40:11 GMT

Hallo Liebes Vodafone Team , Ich bin nun knapp 4 Jahre Kunde bei Ihnen und würde gerne meinen 200/12 MBit Vetrag Upgraden auf 500/50 Business .. Mir ist auch bewusst das der Vertrag um 24 Monate verlängert wird .. Bitte um Hilfe .. LG hoffine 😊

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

peter12_ — Thu, 15 Nov 2018 14:46:35 GMT

Hi,

das Vertragsupgrade solltest du über das Kundenportal buchen können.

Gruß

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

hoffine — Thu, 15 Nov 2018 14:52:42 GMT

Hi Peter danke für die rasche Antwort , nur leider steht mir keine Upgrade Option zu Verfügung..LG

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

hoffine — Thu, 15 Nov 2018 15:03:09 GMT

Langsam bin ich ratlos , in der Hotline wurde gesagt das 500 MBit bei mir möglich sind aber ich könne meinen Vetrag nicht upgraden.. Obwohl ich fest davon ausging ein Vetrags Upgrade ist immer möglich ..

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

peter12_ — Thu, 15 Nov 2018 15:10:41 GMT

Hi,

kannst du über die Verfügbarkeitsprüfung nachsehen, ob der Tarif bei dir überhaupt buchbar ist?

Gruß

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

hoffine — Thu, 15 Nov 2018 15:13:15 GMT

Jap ist Verfügbar ..

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

peter12_ — Thu, 15 Nov 2018 15:18:13 GMT

Hi,

hm seltsam, dass der Tarif dann nicht über den Tarifwechsel buchbar ist

Dann muss ein VF KD Moderator ran, welcher sich in deinem Thread melden wird.

Gruß

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

hoffine — Thu, 15 Nov 2018 15:21:40 GMT

Im Moment habe ich 200/12 und die Dame in der Hotline meinte 500 sind verfügbar , es sei kein Problem aber ich könne meinen Vertrag nicht Upgraden ..und ich solle kündigen um einen neuen Vertrag zu machen .. was mich sehr verwirrt hat

Betreff: Vertrag Upgrade von 200/12 auf 500/50 Business

hoffine — Thu, 15 Nov 2018 15:23:49 GMT

Alles klar Peter , Danke nochmal