Thema "Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Thu, 01 Nov 2018 21:52:35 GMT

Hallo,

mein Vertrag wurde Montag von 30 MBit auf 200 MBit umgestellt, sämtliche Speedtest ergeben aber gerade mal so eine Verbesserung auf 35 - 40 MBit. 500 MBit sollen laut Vodafone möglich sein... Ich verwende die Fritzbox 6490. Muss ich nach der Umstellung noch irgendetwas selbst konfigurieren?

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

reneromann — Thu, 01 Nov 2018 22:04:14 GMT

Poste mal bitte die Signalwerte der Box.

Zu finden unter Internet->Kabel-Informationen->Kanäle.

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Thu, 01 Nov 2018 22:18:23 GMT

Sehr gerne, wenn du daraus etwas ableiten kannst...

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Thu, 01 Nov 2018 22:23:37 GMT

...

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

reneromann — Thu, 01 Nov 2018 22:29:01 GMT

Es müssen schon alle Einträge sein...

Nimm am Besten KEIN Tablet oder SmartPhone, sondern einen "richtigen" Rechner zum Erstellen des Screenshots!

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Thu, 01 Nov 2018 22:45:43 GMT

Das sind alle Daten

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

reneromann — Thu, 01 Nov 2018 23:01:04 GMT

Das sind definitiv NICHT alle Daten - schieb mal bitte die Tabellen weiter nach rechts. Du solltest in der Regel 20 Kanäle in Empfangs- und 4 Kanäle in Senderichtung haben.

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

DreiViertelFlo — Fri, 02 Nov 2018 11:09:53 GMT

Nicht jeder hat 20 Kanäle

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Sat, 03 Nov 2018 22:06:09 GMT

Das sind jetzt alle Kanäle per Bildschirmfoto vom Notebook abfotografiert...

Habe jetzt noch mehrmals über Lan wie auch Wlan gemessen und ich kann fast sagen, dass die Performance noch geringfügig schlechter als vorher mit der 30er Leitung geworden ist.

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reneromann — Sun, 04 Nov 2018 02:16:43 GMT

Da dürften noch immer Kanäle fehlen - wenn auch nicht unbedingt auf deinem Bild (oder versuch mal, ob dort weitere Werte kommen, wenn du die obere Tabelle nach links schiebst). Wobei dies dann auch schon evtl. auf die zu hohen Signalpagel zurückzuführen sein könnte...

Wenn die Signalpegel bei den niedrigeren Frequenzen noch weiter ansteigen würden, dann nimmt die FritzBox diese ebenfalls raus, weil sie dann am Eingang der Box übersteuern. Prinzipiell sollte deine Box in dienem Segment auch 20 Kanäle der angebotenen 24 Kanäle nutzen können... Wenn sie nur 12 nutzt, ist da irgendwas mit dem Signal faul (was zu deinen Problemen führen kann). Da hilft aber nur, wenn du das Leihgerät anschließt - denn (leider) wird VF nur entstören, wenn auch mit dem Leihgerät die Probleme auftauchen. Treten dort die Probleme nicht auf, so vermutet VF, dass sie von deinem eigenen Endgerät ausgehen...

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

DreiViertelFlo — Sun, 04 Nov 2018 07:52:31 GMT

Deine signalwerte sind grottig.. Hab nicht alles durchgelesen.. Eigene fb? Wenn ja schließ das Vodafone Modem an und Poste nochmal die Werte. Wenn die da auch so schlecht sind muss ein Techniker zu dir kommen

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Sun, 04 Nov 2018 08:09:35 GMT

Du hast recht, es sind 20 Kanäle aktiv. Nur bekomme ich 13 - 20 weder über's Iphone noch das Notebook per Bildschirmfoto abfotografiert, da die Leiste immer wieder zu Kanal 1 - 12 zurückspringt. Hast du ein Tip, wie ich dir die Daten sinst noch schicken kann?

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Sun, 04 Nov 2018 11:33:49 GMT

Das ist meine eigene FB, die ich auf Anraten von Vodafone gekauft habe, da die Vodafone Box eine hundsmiserabel WLAN Abdeckung in meiner Wohnung hatte. Da ich nicht bereit war eine Miete von monatlich 5 € zu zahlen, habe ich mir die FB halt selbst gekauft. Aber wie erwähnt, hat die Vodafone Box auch mehr Probleme als alles andere bereitet.
Ich habe dem Vodafone Kundenservice mittlerweile 2 x das Problem schriftlich geschildert und bis heute keine Antwort erhalten - schwache Leistung nach meinem Empfinden. Hier im Forum scheint das Interesse schon größer zu sein.

Werde die Vertragsverlängerung wohl morgen widerrufen, um eine Reaktion zu erzwingen. Wenn dann auch keine Reaktion kommt, kann es über einen anderen Anbieter auch nicht viel bescheidener laufen...
Bin ziemlich enttäuscht von Vodafone, dass man sich in einem neuen Haus mit neuester Infrastruktur, seine Leistung erbetteln muss.

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

reneromann — Sun, 04 Nov 2018 12:38:20 GMT

Das Problem ist:

Mit eigenem Endgerät macht VF bei der Entstörung keinen Finger krumm - weil VF die Signalwerte nicht aus der Ferne auslesen kann. Daher die dringende Bitte das Leihgerät anzuschließen und solange angeschlossen zu lassen, bis der Techniker da war und die Werte in Ordnung gebracht hat.

Denn sobald du deine Box anschließt, macht VF die Tickets automatisch zu, weil sie die Leitung nicht mehr aus der Ferne auslesen können und daher das Ticket als "gelöst" betrachten.

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Sun, 04 Nov 2018 15:39:03 GMT

So habe das VF Leihgerät wieder am Netz, was braucht ihr von mir, ob deren Performance auswerten zu können?
Die Geschwindigkeit ist jetzt übrigens noch schlechter, unter 30 MBit mit wlan wie auch lan...
Ich hoffe, das kommt noch irgendwie zumindest Richtung 100 MBit, habe keine Lust wieder alles zu wechseln.

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

peter12_ — Sun, 04 Nov 2018 16:14:47 GMT

Hi,

wir brauchen einen Screenshot der Pegelwerte des Leihgerätes. Diese findest du auf der Weboberfläche des Gerätes unter dem Reiter "Cable Modem" -> "Connection".

Gruß

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Sun, 04 Nov 2018 20:39:20 GMT

Hier müssten jetzt alle Kanäle aufgelistet sein. Wie schon erwähnt, die Geschwingt, vor allem über Wlan, ist mit dieser Box noch schlechter.

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Mon, 05 Nov 2018 10:33:17 GMT

Mahlzeit,

hat schon jemand Zeit gefunden meine Werte zu begutachten?

Betreff: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Tobisen — Mon, 05 Nov 2018 22:01:38 GMT

Hallo, hat keiner weiter eine Antwort, wie die Werte meiner Leihbox aussehen?

Re: Tarifwechsel von Kabel 30 auf Kabel 200

Claudia — Wed, 07 Nov 2018 15:07:20 GMT

Hallo Tobisen,

leider kann es mitunter länger dauern, bis wir uns in einem Beitrag melden können. Die Signalwerte sehen erstmal nicht verkehrt aus. Wenn Du an der Hotline niemanden erreicht hast, sende mir bitte Deine Adresse zusammen mit Deiner Kundennummer. Melde Dich danach noch einmal hier, dann kann ich mir das anschauen.

Viele Grüße,

Claudia