Thema "Re: Online" in Archiv_Kabel

Online

Joschibär21 — Mon, 05 Nov 2018 09:13:23 GMT

hallo

ich nutze schon lange Kabe D, als

TV, wo ich einen extra Vertrag hab mit eigener Kunden nummer

und Internet auch mit eigener Kundennummer.

Jetzt, wo alles zusammen gelegt ist, soll, musst ich mich komplett neu anmelden.

kein alter login hat funktionert.

Und das mit dem zusammen legen der konten funktioniert auch nicht, wie es sol.

Was für ein Humbug ist das bitte???

Stephan — Mon, 05 Nov 2018 15:36:58 GMT

Hallo Joschibär21,

willkommen in der Community.

Um dich im neuen Kundenportal anzumelden, benötigst Du einen Aktivierungscode. Hast Du diesen schon für Deine Kundennummern angefordert?

Gruß

Stephan

Joschibär21 — Mon, 05 Nov 2018 18:44:53 GMT

hallo

für Kabel D TV ja, aber für das Internet noch nicht. Ich hab diesen code per Email auf das handy bekommen.

Beim Internet soll ich diesen per Post bekommen, warum.

Sorry, dieses ganze Spektakel ist für mich übertrieben. Hätte man nicht einen einfacheren Weg finden können?

Und warum kann ich mich nicht mit der xxxx@kabelmail.de registrieren?

Für was hab ich diese Emailadresse sonst?

Joschi

Stephan — Tue, 06 Nov 2018 14:40:33 GMT

Hi Joschibär21,

wenn Du den Code fürs Internet per Post bekommst,war dort wohl noch keine verifizierte Mailadresse hinterlegt.

Mit den Zugangsdaten kannst Du dann Deine Verträge in Mein Vodafone hinterlegen und brauchst dann keine zwei logins mehr.

Gruß

Stephan

Joschibär21 — Tue, 06 Nov 2018 14:57:27 GMT

hallo

normalerweise war die gleiche Emailadresse hinterlegt, wie beim Kabelanschluss.

Das Internet hab ich viel später gemacht bei Kabel D.

Wir werden sehen, was dabei heraus kommt

mfg

Joschi