Thema "Re: Gigakombi" in Archiv_Kabel

Gigakombi

Melo2 — Thu, 01 Nov 2018 12:56:22 GMT

Hallo,

ich habe einen Kabel Anschluss gebucht, wie kriege ich jetzt die Giga Kombi?( Red Tarif habe ich schon)

Bzw. könnte mir einer "diese" Schalten?

Kabel Auftragsbestätigung war am 29.10, Paket ist unterwegs und die Leitung wird für den 9.11 aktiviert.

Neuen Kabel Vertrag habe ich über Kundennummer an meinen Red Account gebunden doch der Vertrag wird mir nirgends angezeigt und ich kann auch nirgends meine Vertragsnummer eingeben.

LG,

Betreff: Gigakombi

Gelöschter User — Thu, 01 Nov 2018 13:03:09 GMT

Moin @@Melo2,

die Aktivierung der GigaKombi funktioniert nur, wenn beide Verträge ebenfalls aktiv sind.

Friesische Grüße

Frank

Betreff: Gigakombi

Melo2 — Thu, 01 Nov 2018 13:12:25 GMT

Danke für die schnelle Antwort @Gelöschter User

Dass die Gigakombi erst zum 9 aktiv wird ist ja okay, aber ich dachte dass man die vllt schon vorher kombinieren kann und dies dann nicht erst zum 9. machen muss bzw. wäre ich auch mit einer schriftlichen e-mail dass die Gigakombi definitiv zum 9. geschaltet werden kann zufrieden xD

Da ich meinen Tarif vorbestellt habe läuft mir auch die Widerrufs Frist ab falls dies nicht der Fall sein sollte 🙂

Ich hätte auch angerufen aber die Telefonnummern von Vodafone sind ja quasi alle nur Bestellhotlines und man will die Leute am anderen Ende der Leitung irgendwo auch nicht enttäuschen, daher der Beitrag hier

LG,

Melo

Re: Gigakombi

DanyG — Fri, 02 Nov 2018 17:50:40 GMT

Hi Melo2,

wir können die Berechtigung zumindest schonmal setzen, falls das noch nicht passiert sein sollte. Nur die Kombi selbst kann erst greifen, wenn beide Verträge aktiv sind und im System gekoppelt wurden.

Schick mir gern eine PN mit Deinen Daten (Rufnummer und Kundenkennwort), dann prüf ich das für Dich nach.

LG,

DanyG

Betreff: Gigakombi

Melo2 — Fri, 02 Nov 2018 19:23:19 GMT

PN ist raus 😉