Thema "Re: Erweiterte Bonitätsprüfung" in Archiv_Kabel

Erweiterte Bonitätsprüfung

twisterxxx — Tue, 30 Oct 2018 13:11:12 GMT

Hallo zusammen,

ich habe meinen Vertrag gekündigt und auf anraten einen Tag in Callya buchen lassen um dann einen neuen Vertrag abschließen zu können.

Bei meiner Frau, deren Vertrag auch auf mich lief ging auch alles glatt innehalb einer Stunde war der Vertrag umgebucht und am anderen Tag war das neue Handy da.

Bei meiner Rufnummer ist bis heute nix umgestellt und auf Ang´frag sagte man mir, es sei in der erwerten Bonitätsprüfung!?

Was bedeutet das?

Ich bin schon lange Jahre Kunde bei Vodafone.

Vielen Dank!

Re: Erweiterte Bonitätsprüfung

Grautvornix — Tue, 30 Oct 2018 15:55:16 GMT

Hallo @twisterxxx,

ich schau mir den Status gern an.

Sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Sachverhalt zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Erweiterte Bonitätsprüfung

twisterxxx — Wed, 31 Oct 2018 13:23:30 GMT

Hallo Grautvornix,

konntenSie schon was erreichen?

Viele Grüße!

twister

Re: Erweiterte Bonitätsprüfung

KerstinV — Thu, 01 Nov 2018 13:07:55 GMT

Hi @twisterxxx,

@Grautvornix ist nicht da. Vor der Umstellung in einen Vertrag wird generell eine Boniprüfung gemacht. Diese kann tw. etwas länger dauern. Gedulde Dich bitte noch etwas.

Viele Grüße,

KerstinV