https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Versp%C3%A4tete-R%C3%BCcksendung-Receiver/m-p/1780574#M283485 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe heute meine Rechnung geöffnet und mich hat fast der Schlag getroffen: Wegen verspäteter Rücksendung von Geräten für Kabel-TV 285 € Rechnung!</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe mein Kabel-TV gekündigt und den Tarif bei Kabel fürs Internet gewechselt (Mit Verlängerung um 24 Monate), ich habe nur eine Bestätigung für den Tarifwechsel beim Internet bekommen und leider keine Kündigungsbestätigung/Bitte um Rücksendung für das TV-Gerät mit Smartcard. Daher war mir auch die Frist für die Rücksendung unbekannt bzw. ist durch einen Todesfall in der Familie komplett untergegangen.</P><P>&nbsp;</P><P>Da ich diese 285 € im Zuge der o.g. Lebensumstände momentan nicht bezahlen kann und das Gerät mit Smartcard sofort losschicke: ist es möglich, diese in meinen Augen nicht angemessene Gebühr zurückzunehmen? Als treuer und eigentlich bislang zufriedener Kunde hoffe ich hier auf etwas Kulanz von Seiten Vodafone.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 29 Oct 2018 16:45:39 GMT YogSototh1988 2018-10-29T16:45:39Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Versp%C3%A4tete-R%C3%BCcksendung-Receiver/m-p/1780574#M283485 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe heute meine Rechnung geöffnet und mich hat fast der Schlag getroffen: Wegen verspäteter Rücksendung von Geräten für Kabel-TV 285 € Rechnung!</P><P>&nbsp;</P><P>Ich habe mein Kabel-TV gekündigt und den Tarif bei Kabel fürs Internet gewechselt (Mit Verlängerung um 24 Monate), ich habe nur eine Bestätigung für den Tarifwechsel beim Internet bekommen und leider keine Kündigungsbestätigung/Bitte um Rücksendung für das TV-Gerät mit Smartcard. Daher war mir auch die Frist für die Rücksendung unbekannt bzw. ist durch einen Todesfall in der Familie komplett untergegangen.</P><P>&nbsp;</P><P>Da ich diese 285 € im Zuge der o.g. Lebensumstände momentan nicht bezahlen kann und das Gerät mit Smartcard sofort losschicke: ist es möglich, diese in meinen Augen nicht angemessene Gebühr zurückzunehmen? Als treuer und eigentlich bislang zufriedener Kunde hoffe ich hier auf etwas Kulanz von Seiten Vodafone.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Mon, 29 Oct 2018 16:45:39 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Versp%C3%A4tete-R%C3%BCcksendung-Receiver/m-p/1780574#M283485 YogSototh1988 2018-10-29T16:45:39Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Versp%C3%A4tete-R%C3%BCcksendung-Receiver/m-p/1781483#M283486 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo YogSototh1988,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>wenn Du die Geräte zurück schickst, wird die Berechnung wieder gutgeschrieben. Das erfolgt dann mit dem nächsten Rechnungslauf. Zurücknehmen können wir das leider nicht.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Grüße</SPAN></P><P><SPAN>Thomas </SPAN></P></DIV> Tue, 30 Oct 2018 18:23:54 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Kabel/Versp%C3%A4tete-R%C3%BCcksendung-Receiver/m-p/1781483#M283486 Thomas 2018-10-30T18:23:54Z