Thema "Betreff: Vertragswechsel. Alte Homebox geht nicht mehr?" in Archiv_Kabel

Vertragswechsel. Alte Homebox geht nicht mehr?

notquitealright — Sat, 27 Oct 2018 21:47:39 GMT

Moin 🙂

Ab heute ist mein Tarifwechsel zum Red Internet & Phone 500 Cable gültig. Dass eine Homebox noch bei mir vorhanden ist und ich keine neue brauche, hab ich damals angegeben und das steht jetzt auch in der Tarifwechselbestätigung.

Problem ist nur, dass ich seit beute weder vom Laptop noch Handy ins Internet gehen kann. Der Router wird mir gar nicht mehr angezeigt. Muss ich den irgendwie neu installieren oder braucht das einfach 1-2 Tage bis sich das umstellt?

Betreff: Vertragswechsel. Alte Homebox geht nicht mehr?

seelo2010 — Sun, 28 Oct 2018 05:38:50 GMT

Welche Hardware (Router) nutzt Du denn jetzt?
Hast du schon einen neuen Router erhalten? Ist dieser angeschlossen?

Betreff: Vertragswechsel. Alte Homebox geht nicht mehr?

13lisa11 — Sun, 28 Oct 2018 19:58:15 GMT

Moin 😄 der notquitealright Account geht irgendwie nicht mehr, also muss ich über den hier antworten 😄

Hab eine Kabelbox seit 2 Jahren und auch keinen neuen Router bekommen. Die hat auch bis zum 26., also bis zum Tarifwechsel top funktioniert. Und wie gesagt, steht auch so in dem Vertrag, dass ich die alte Homebox übernehme.

Betreff: Vertragswechsel. Alte Homebox geht nicht mehr?

13lisa11 — Sun, 28 Oct 2018 19:59:35 GMT

Hab auch nichts an der verändert. Die ist ganz normal angeschlossen und leuchtet auch.

Betreff: Vertragswechsel. Alte Homebox geht nicht mehr?

seelo2010 — Mon, 29 Oct 2018 15:45:38 GMT

Welche HB hast du genau? Modell...