Thema "Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr" in Archiv_Kabel

Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Tue, 26 Jun 2018 16:18:07 GMT

Hallo

Seit ein paar Wochen wird bei eingehenden Anrufen immer "Anruf von Extern " angezeigt. Das ist nervig, denn so sehe ich ja die ANrufernummer nicht mehr. Ich habe bei mir nichts geändert,die Box habe ich seit 5 Jahren und das Telefon auch. Bis vor ca 6Wochen war auch alles ok. Die Nummern wurden angezeigt. Und dann auf einmal nicht mehr. Woran kann das liegen ?

Re: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Manu — Wed, 27 Jun 2018 08:49:50 GMT

Hallo dph282,

das kann verschiedene Ursachen haben. Daher brachen wir mehr Informationen.

Welchen Router hast Du denn? Leihgerät oder eigenes Gerät? Was für ein Telefon hast Du? Ist in Deinem Kundenportal die CLIP-Funktion ein- oder ausgeschaltet?

Viele Grüße, Manu

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Thu, 28 Jun 2018 07:03:50 GMT

Hallo

Die Box ist die FritzBox6360 Mietgerät

Telefon ist ein Gigaset A415

CLIP Funktion sagt mir überhaupt nichts.Ich habe nie irgendwo was an oder abgeschaltet. Ich wüsste auch gar nicht wo das einzustellen geht.

Hat immer so funktioniert bis vor ein paar Wochen.

Liebe Grüße

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Wallace — Sat, 30 Jun 2018 19:51:13 GMT

Hi dph282,

die CLIP-Funktion ist die Rufnummernanzeige. Kannst Du bitte über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box kontrollieren, ob diese noch aktiviert ist? Hier gibt´s eine Anleitung dazu.

VG Wallace

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Mon, 02 Jul 2018 13:28:45 GMT

hab ich kontrolliert. ist eingeschaltet.

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Wed, 04 Jul 2018 13:06:34 GMT

funktioniert aber trotzdem nicht leider

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Tobias — Wed, 04 Jul 2018 16:31:39 GMT

Hey,

im schlimmsten Fall muss man wohl einen Werksreset der Box durchführen, wenn die Einstellungen so weit da sind, aber dennoch nicht funktionieren. Das negative daran ist, dass Du dann die Box neu einrichten müsstest 😞

Tobias

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Fri, 06 Jul 2018 13:38:19 GMT

Hallo

ich hab die Box auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Alles kontrolliert,sieht genauso aus wie vorher. Und die Rufnummer wird immer noch nicht angezeigt. Nur Anruf von Extern. Was kann man denn jetzt noch machen ?

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Tobias — Mon, 09 Jul 2018 09:45:00 GMT

Hey,

ich will mal schauen ob ich von hier was sehen kann. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Wed, 11 Jul 2018 18:07:13 GMT

Nachricht ist raus

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Tobias — Fri, 13 Jul 2018 06:41:33 GMT

Hey dph282,

danke für die Nachricht. Ich habe mal geschaut, leider kann ich von hier aus keinen direkten Fehler feststellen. Kannst Du vielleicht mal ein anderes Telefon testen? Eventuell liegt das an ihm?

Die Box hast Du bereits neu konfiguriert, daran hätte es liegen können... 😞

Tobias

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Sat, 14 Jul 2018 14:51:59 GMT

Hallo

Ich hab jetzt mal ein Telefon von einer Bekannten dran gemacht. Bei ihr funktioniert das mit der Rufnummeranzeige einwandfrei. Hier leider nicht. Langsam denke ich das entweder ein Knoten inder Leitung ist (Scherz) oder aber das vielleicht die Box ne Macke hat.

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Tobias — Tue, 17 Jul 2018 06:37:03 GMT

Hey dph282,

ich denke eher nicht, dass die Box ein Problem hat.. 🙂 Du hast ja bewiesen, das es bei einem anderen Telefon geht, ich gehe eher davon aus, dass das Telefon hier der Verursacher ist. Gab es am Telefon evtl. ein Update, oder gibt es eines welches Du ausführen kannst?

Tobias

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Tue, 17 Jul 2018 07:21:53 GMT

nein es gibt keine updates für das telefon. allerdings habe ich gestern mein telefon bei meiner bekannten getestet...und siehe da, da werden die nummern angezeigt.

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Tobias — Tue, 17 Jul 2018 13:47:54 GMT

Hi @dph282,

vermutlich hat die Bekannte keine Fritzbox 6490 mit entsprechendem Kabelanschluss oder? Es liegt denke ich am Übertragungsstandard. Die Box überträgt via CAT-iq 2.0 an das Telefon, das Telefon laut Google nicht (dieses hat wohl nur den 1.0 CAT.-iq. Ich denke das wird daran liegen.. , ändern können wir das nicht 😞

Kannst Du das Telefon via Dect konfigurieren?

Tobias

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Wed, 18 Jul 2018 14:20:43 GMT

Ich verstehe das nicht. Wie gesagt bis vor ein paar Wochen funktionierte das einwandfrei. Mit diesem Telefon und mit dieser Box. Und nein das Telefon ist ein stinknormales analoges Telefon da geht kein DECT. und die Box ist die 6360. Bei meiner Bekannten auch und auch über Kabelanschluss. Sie hat halt nur ein anderes Telefon. kein Gigaset,irgendsoein billig ding.

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

Claudia — Thu, 19 Jul 2018 18:28:10 GMT

Hallo dph282,

zur Klarstellung: Bei Deiner Bekannten funktioniert die Rufnummernanzeige sowohl mit ihrem Telefon als auch mit Deinem, aber bei Deinem Anschluss funktioniert sie mit beiden Telefonen nicht?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Sat, 21 Jul 2018 13:58:54 GMT

Ja genau. Bei meiner Bekannten funktionieren beide Telefone, hier funktionieren BEIDE nicht.

Liebe Grüße

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

ERFD — Tue, 24 Jul 2018 11:35:27 GMT

Hallo dph282,

ich möchte die Box gern einmal austauschen. Nach dem Werksreset hast Du keine Sicherung eingespielt?

Gruß Fred

Betreff: Rufnummeranzeige geht nicht mehr

dph282 — Tue, 24 Jul 2018 16:12:46 GMT

Hallo

Nein ich hab keine Sicherung eingespielt. Ist alles im Orginalzustand. Hab nur geschaut ob das CLIP oder wie das heisst eingeschaltet ist. Und das ist eingeschaltet.