Thema "Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben" in Archiv_Kabel

bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Fri, 05 Oct 2018 14:55:39 GMT

Hallo, ich kann von meinem Kabel-Festnetz (Vodafone) eine bestimmte Telekom-Festnetznummer nicht erreichen. Es kommt immer die lachhafte Ansage "diese Rufnummer ist nicht vergeben".

Von all unseren anderen Telefonen O2, Vodafone mobil, Telekom bei meinen Eltern, .... kann die fragliche Rufnummer problemlos erreicht werden.

Wer weiß Rat?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Fri, 05 Oct 2018 16:25:02 GMT

Wird die Rufnummer aus dem internen Telefonbuchspeicher des Festnetztelefons angewählt oder gibst du die Nummer Ziffer für Ziffer per Hand ein?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 08:23:24 GMT

Egal wie, die Rufnummer wird als "nicht vergeben" bezeichnet, unabhängig, ob per Wahlwiederholung oder nicht. Telefonbuch des Telefons wurde zu keiner Zeit genutzt.

Ich muss vielleicht noch dazu sagen, dass dieser Kabelanschluss das selbe Problem auch schon hatte, als eine Bekannte von mir bis Anfang September 2018 diesen Kabel-Hausanschluss per Vertrag nutzte. Die Bekannte hatte ein anderes Endgerät und ein anderes Kabelmodem. Daran kann es also nicht liegen.

Zufällig handelt es sich bei der angeblich nicht vergebenen Telekom-Rufnummer um eine gemeinsame Bekannte von uns. Sonst wäre wohl gar nicht aufgefallen, dass es sich hier anscheinend um ein grundsätzliches Problem handelt.

Wievele andere Telekom-Rufnummern betroffen sind, ist nicht bekannt. Jedenfalls trat bzw. tritt es bei meiner Bekannten und bei mir nur bei dieser einzigen Telekom-Rufnummer auf.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 08:36:07 GMT

Handelt es sich um ein Ortsgespräch oder eine auswärtige Telefonnummer?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 08:46:41 GMT

Es ist eine auswärtige Rufnummer.

Wie kann ich Ihnen diese nicht-öffentlich übermitteln?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 08:53:54 GMT

Und die Nummer ist auch defintiv korrekt? Nicht das dort irgendwo ein Zahlendreher drin ist oder eine Zahl fehlt?

PS. In welchem Format geben Sie beim Wählen die Rufnummer ein?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 09:00:25 GMT

Interessant wäre auch zu wissen, welchen Hardware an Ihrem Anschluss im Einsatz ist.

1. Welcher Kabelrouter bzw. welches Kabelmodem?

2. Welches Festnetztelefon?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:02:57 GMT

Ja, die Nummer ist korrekt, wurde stets über das Zahlenfeld des Telefons eingetippt. Früher wurde manchmal auch die Wahlwiederholung genutzt.

Es gab hier im Forum mal ein ähnliches Problem, das wurde dann letztlich mit dem Hinweis abgeschlossen, dass es da ein grundsätzliches "Protokoll"-Problem beim Übergang von einem zum anderen Netz gab.

Ich hoffe, dass es hier nicht so ist....

Umgekehrt geht es übrigens: der hiesige Anschluss kann problemlos erreicht werden.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:04:38 GMT

Warum sollte das relevant sein? Ich habe doch schon geschrieben, dass es vorher mit komplett anderer Konfiguration (Kabelmodem und Telefon-Endgerät) das selbe Problem war.....

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 09:05:35 GMT

@rotkopf@ schrieb:
Es gab hier im Forum mal ein ähnliches Problem, das wurde dann letztlich mit dem Hinweis abgeschlossen, dass es da ein grundsätzliches "Protokoll"-Problem beim Übergang von einem zum anderen Netz gab.

Das müßte dann aber alle Telekomrufnummern betreffen und nicht nur diese eine. Ich denke, das können wir ausschließen.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:09:24 GMT

nein, das betraf in dem Fall auch nur eine einzelne Telekom-Rufnummer....

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 09:12:45 GMT

In welchem Format geben Sie beim Wählen die Rufnummer ein?

Beispiel:

+49 511 1234567 oder 0511 1234567

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:14:44 GMT

Hier der Link auf das damalige Problem:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Bestimmte-Rufnummer-nicht-anw%C3%A4hlbar/m-p/1625334#M110607

Der Fall lag geringfügig anders, weil keine Sprachansage mit der Behauptung kam, dass die Rufnummer nicht vergeben sei. Stattdessen kam ein Besetztzeichen.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:15:38 GMT

0511123456

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 09:17:00 GMT

Dann bitte versuchsweise mal das internationale Format nehmen. Ändert das etwas?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:19:32 GMT

Nein, ändert nichts. Es kommt die Ansage: "Die gewählte Rufnummer ist nicht vergeben."

Ich habe gewählt: 00495111234567.

Anstelle 1234567 natürlich die korrekte Nummer.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 09:23:47 GMT

Einen Versuch war es wert.

Ich halte es für zielführender wenn der "Angerufene" Telekomkunde seinen Anschluss überprüfen läßt. Denkbar wäre, das Ihre Festnetzrufnummer aus welchen Gründen auch immer vom "Gegenüber" geblockt wird.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

rotkopf — Sat, 06 Oct 2018 09:29:49 GMT

Diesen Lösungsvorschlag halte ich für wenig aussichtsreich, weil ja auch bereits der hiesige vorherige Kabelanschluss (mit anderer Vodafone-Festnetz-Rufnummer) nicht zu der fraglichen Rufnummer durchkam.

Leider hat die vergeblich Angerufene nur einen kleinen Bekanntenkreis, so dass es möglich ist, dass niemand sonst aus ihrem Bekanntenkreis ein Vodafone-Kabel-Kunde ist. Es könnte also sein, dass die fragliche Rufnummer aus dem gesamten Vodafone-Kabelnetz nicht erreichbar ist. Das ist dann doch wohl ein Vodafone-Problem?

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

Gelöschter User — Sat, 06 Oct 2018 11:02:56 GMT

Einigen wir uns darauf, das wir uns nicht einig sind.

Ich klinke mich an dieser Stelle aus. Bin schließlich auch nur ein Vodafonekunde wie Sie, der seine Freizeit opfert, um anderen Kunden hier im Forum zu helfen.

Schönes Wochenende.

Betreff: bestimmte Rufnummer kann nicht erreicht werden, angeblich nicht vergeben

peter12_ — Sat, 06 Oct 2018 11:09:04 GMT

Hi,

in diesem Fall muss wirklich Vodafone KD ran 🙂

@Gelöschter User: Sofern der angerufene Anschluss technisch erreichbar ist, was durch den Gegentest anderer Provider, geprüft wurde, ist der jew. Provider raus und das Problem muss vom anderen Provider behoben werden.

@rotkopf: Wurde deine Rufnummer(n) vor kurzem erst zu Vodafone KD portiert? Vermutlich ist dort was mit dem Telefonrouting schiefgelaufen 😕

Warte am Besten auf einen VF KD Moderator, welcher sich in deinem Thread melden wird. Dieser kann das Problem dann an die jew. Fachabteilung weiterleiten, sodass dies untersucht und behoben wird.

Gruß