Thema "Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer" in Archiv_Kabel

Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer ***

Asenova — Fri, 14 Sep 2018 06:39:03 GMT

Dear Mrs. Asenova,

to solve your problem, please visit our Vodafone forum under forum.vodafone.de. Open a new thread for your questions and have a little patience. One of my colleagues will take care of your problem.

Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.

Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team

Vodafone Kabel Deutschland
Kundenservice
99116 Erfurt

Tel.: 0800 278 70 00
Kostenlose Rufnummer für Anrufe aus dem Inland

Kontaktseite: www.vodafone.de/kabelkontakt
Online-Agentin: www.vodafone.de/julia
Ihre Kontaktdaten: www.vodafone.de/datenschutz

--- Ursprüngliche Nachricht ---
Am 13.09.2018 11:02:06 schrieb Natalia.mailbox@email.de 'RE:Aw: Ihre Mahnung für die Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer ***-0002'

Dear Vodafone.de

i don't not live anymore in the ***

i don't not have kabel internet contract with you Vodafone for Kabel or DSL internet.
Please check again your data.

01/06/2018 i live in the german address: ***

why you need money from me?

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Gesendet: Donnerstag, 13. September 2018 um 00:46 Uhr
Von: nicht.antworten@kundenservice.vodafone.com
An: natalia.mailbox@email.de
Betreff: Ihre Mahnung für die Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer ***-0002

\t "_blank" Ihre Mahnung von VodafoneIhre Kundennummer: ***
Liebe Natalia Asenova,Sie bekommen mit dieser E-Mail wichtige Informationen von Vodafone.

Ihre persönliche Nachricht finden Sie im Anhang als PDF.

Freundliche Grüße
Ihr Vodafone-Team
MeinVodafone für SieUnsere Kunden finden ihre Schreiben in Ihrem persönlichen Portal unter \t "_blank" meinvodafone.de .

Sie finden dort alle Schreiben für 13 Monate.
Sicherheitshinweis: Wie erkenne ich gefälschte oder unerwünschte E-Mails und wie verhalte ich mich?
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Edit: @Asenova personal data deleted

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Stephan — Mon, 17 Sep 2018 11:56:52 GMT

Hi Asenova,

if you no longer live at the old address, have you reported your move or cancelled your contract because of the move?

Regards

Stephan

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Mon, 17 Sep 2018 22:45:54 GMT

Yes from a long time. I have done everything and I informed Vodafone that I changed the address and from Kabel internet we went to DSL internet at the new address where after a few days it was not possible to connect with the Telecom technician because you do not allow the connection to the building , and then, together with Vodafone, we canceled the contract and returned the internet box equipment.

XXX

FRITZ!Box 7430 (M)

Persönliche Daten aus Datenschutzgründen gelöscht!

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Stephan — Thu, 20 Sep 2018 10:28:55 GMT

Hi Asenova,

Please send me a private message with the following information:

your name

your address

your customer number

the link of this thread

Please reply here when you have sent the private message.

Regards

Stephan

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Tina — Mon, 24 Sep 2018 10:45:35 GMT

Hello Asenova,

you moved on 1st June 2018, right? Please send me the registration confirmation for the new address.

Best regards

Tina

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Tue, 25 Sep 2018 13:07:11 GMT

Dear Vodafone,

Here is the pdf file proof.

Please stop the kabel or anything internet connection.

i don't not use your service from 01/06/2018.

EDIT: @Asenova attachment deleted

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Stephan — Tue, 25 Sep 2018 13:06:12 GMT

Hi Asenova,

thanks for that. This was needed to complete your cancellation.

You will get a written cancellation via post to your new address.

Regards

Stephan

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Tue, 25 Sep 2018 19:29:36 GMT

Dear Vodafone,

and the router DSL i have already returned back. 13.07.2018

13/07/2018 begin via DHL

Sendungsnummer 00340434220098276242

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Tina — Thu, 27 Sep 2018 07:45:44 GMT

Hello Asenova,

what address did you send the hardware to?

Best regards

Tina

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Thu, 27 Sep 2018 19:19:02 GMT

Dear Vodafone.de

From what I think I was told by Vodafone to me be send it here to this address.

Arvato logistics services
Warenannahme 2
Dieselstraße 64
33442 Herzebrock

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Tina — Fri, 28 Sep 2018 09:02:26 GMT

Hello Asenova,

this is not the correct address. The hardware of the cable contracts must be sent to the return address which you will find in the cancellation confirmation:

Vodafone Kabel Deutschland GmbH
c/o DHL Paket
Am Tower 222
90475 Nürnberg

Best regards

Tina

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Mon, 01 Oct 2018 09:54:38 GMT

Dear Ms. Tina,

According to the data provided by the return box DSL, Vodafone itself has confirmed that it has received the package back. I did the right returns.

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Liebe/r Frau/Herr Asenova, Ihre Retoure zum Auftrag *** ist jetzt in unserem Logistik-Center. Wir informieren Sie wieder, sobald wir Ihre Retoure bearbeitet haben. Auftragsdatum: 19.06.2018 Auftragsnummer: *** SAP-Auftragsnummer: *** Lieferscheinnummer: *** Warenkorbnummer: *** Paketnummer: ***

EDIT: private data deleted

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Tina — Fri, 28 Sep 2018 11:30:55 GMT

Hello Asenova,

I mean the cable router of your cable contract not to the dsl contract.

Kind regards

Tina

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Fri, 28 Sep 2018 12:29:09 GMT

Dear Ms. Tina,

For the Kabel Router, i don't not sending yet..

Because, No one told me to send it back, and on what address to begin send it.

Free label DHL, do you have it for return?

Give the correct address..

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Stephan — Mon, 01 Oct 2018 09:57:27 GMT

Hi Asenova,

if you no longer have the return slip from the original packaging, you must return the router at your own expense.

Regards

Stephan

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Asenova — Tue, 16 Oct 2018 21:27:33 GMT

Dear Vodafone Kabel,

I'm sorry for my late reply here to you in the forum, but we have nice good news.

Today i have sending you the packet Router back to you.

Here is the correct online details data:

https://www.dhl.de/de/privatkunden.html?piececode=358015418055

Re: Vodafone Kabel Deutschland Kundennummer

Stephan — Wed, 17 Oct 2018 16:53:42 GMT

Hi Asenova,

meanwhile we got the confirmation, that the router is back. You will also get a written confirmation for that by post.

Regards

Stephan