Thema "Betreff: Treuebonus nicht erhalten" in Archiv_Kabel

Treuebonus nicht erhalten

Pathau76 — Wed, 03 Oct 2018 09:47:48 GMT

Hallo liebe Community Teilnehmer.
Ich wollte euch mal fragen ob es noch jemand so ergangen ist wie mir.

Nach Kündigung meiner Verträge, bekam ich einen Anruf in den mir ein Treuebonus versprochen wurde wenn ich doch bei Vodafone bleibe was mir dann auch noch schriftlich bestätigt wurde da ich dies so wollte bevor es heißt haben wir nicht gesagt.😉
Es war so ausgemacht dass ich die nächste Rechnung nicht zahlen müsste, da ja das Guthaben dafür reichen würde.
Jetzt allerdings bekomme ich eine Mahnung über den offenen Rechnungsbetrag, da mein Treuebonus nach mittlerweile acht Wochen immer noch nicht auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.
Hat von euch auch schon jemand die Erfahrung gemacht das die das dann gar nicht gutschreiben?

Re: Treuebonus nicht erhalten

Su — Wed, 03 Oct 2018 16:12:20 GMT

Hi Pathau76,

nein, so ist es mir noch nie ergangen.

Gruß

Betreff: Treuebonus nicht erhalten

Pathau76 — Wed, 03 Oct 2018 21:47:04 GMT

Leider gibt es bis heute keine Lösung des problemes und hoffe das sich die Angelegenheit bald erledigt hat sonst werde ich mich wohl oder übel für einen anderen Anbieter entscheiden müssen

Betreff: Treuebonus nicht erhalten

Lars — Thu, 04 Oct 2018 09:30:08 GMT

Hallo Pathau76,

um was für einen Vertrag handelt es sich denn genau? Mobilfunk, Kabel oder DSL?

Viele Grüße

Lars

Betreff: Treuebonus nicht erhalten

Pathau76 — Wed, 10 Oct 2018 23:33:21 GMT

Kabel, Internet und Festnetz

Betreff: Treuebonus nicht erhalten

Stephan — Tue, 16 Oct 2018 12:27:16 GMT

Hi Pathau76,

schicke uns mal bitte eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Wir schauen uns dass dann mal an.

Gruß

Stephan

Betreff: Treuebonus nicht erhalten

Pathau76 — Tue, 16 Oct 2018 18:01:30 GMT

Danke für deine Angebotene Hilfe, hat sich aber mittlerweile nach fast dreimonatigen hin und her erledigt 😫

Betreff: Treuebonus nicht erhalten

Stephan — Wed, 17 Oct 2018 15:50:42 GMT

Hi Pathau76,

alles klar, danke für die Rückmeldung.

Wenn Du Dein Anliegen zum Treuebonus selber klären konntest, mache ich dann hier auch zu. Du kannst Dich aber bei Fragen gerne wieder an die Community wenden.

Gruß

Stephan