Thema "Rücksendung" in Archiv_Kabel

Rücksendung

Christina4 — Tue, 16 Oct 2018 07:13:12 GMT

Hallo liebe Community,
Ende August wurde mir das Geld für mein Leihgerät abgezogen.Daraufhin habe ich das Gerät direkt zugesandt, was leider durch meinen Umzug (Hamburg-Düsseldorf) vorher nicht möglich war.
Das Gerät ist nun schon seit längerem bei Vodafone eingetroffen, nun wollte ich einmal fragen: hab ich die Chance das Geld zurück erstattet zu bekommen? Muss ich noch irgendwas tun?
Ich freu mich von euch zu hören, wenn jemand weiß was zu tun ist 🙂
Viele Grüße,Christina

Betreff: Rücksendung

DYCE — Tue, 16 Oct 2018 07:47:39 GMT

Moin...

Hast Du den Sendungsbeleg noch zum Nachweis dass Du die Hardware auch zurück geschickt hast?

MFG

Re: Rücksendung

Stephan — Wed, 17 Oct 2018 14:28:37 GMT

Hi Christina4,

willkommen hier in der Community.

Wenn das Gerät, wenn auch zu spät, bei uns eingegangen ist, können wir dafür eine Gutschrift zur Erstattung beauftragen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan