Thema "Auslandsaufenthalt" in Archiv_Kabel

Auslandsaufenthalt

th24 — Fri, 12 Oct 2018 08:54:41 GMT

Liebes Vodafone-Team,

mein Kabel Deutschland Vertrag endet nächstes Jahr im Oktober, allerdings befinde ich mich aufgrund eines Auslandssemesters ab Februar vorübergehend nicht in Deutschland. Im Telefongespräch wurde mir bereits erklärt, dass eine Sonderkündigung nur möglich ist wenn eine Abmeldebestätigung vorliegt. In der Community habe ich jedoch Fälle gefunden, bei denen eine indviduelle Lösung für das Problem gefunden werden konnte. https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-über-DSL/Auslandsaufenthalt/m-p/1507903#M11089

Ich würde mich also sehr freuen wenn auch für mich eine Lösung gefunden wird.

Liebe Grüße

Re: Auslandsaufenthalt

Lars — Fri, 12 Oct 2018 15:55:10 GMT

Hallo th24,

geht es denn um DSL oder Kabel? Hier gibt es manchmal kleine, aber feine Unterschiede.

Viele Grüße

Lars

Re: Auslandsaufenthalt

th24 — Fri, 12 Oct 2018 16:09:37 GMT

Hallo Lars,

ich habe ein Kombi-Paket: Internet, Phone & TV Basis HD Kabel 25

Viele Grüße

Re: Auslandsaufenthalt

Stephan — Mon, 15 Oct 2018 16:19:23 GMT

Hi th24,

danke für die Info.

Leider haben wir nicht die Möglichkeit Deinen Vertrag vorübergehend ruhen zu lassen. Der Vertrag könnte eventuell vorzeitig beendet werden, mit dem entsprechenden Nachweis des Auslandsaufenthaltes.

Gruß

Stephan

Re: Auslandsaufenthalt

th24 — Mon, 15 Oct 2018 18:51:38 GMT

Einen Nachweis über das Auslandssemester habe ich, melde mich aber in Deutschland nicht ab. Welche Nachweise werden denn für eine solche Sonderkündigung benötigt?

Re: Auslandsaufenthalt

Nancy — Wed, 17 Oct 2018 10:00:58 GMT

Hallo th24,

wir benötigen eine Meldebescheinigung vom Einwohnermeldeamt. Diese bekommst Du nur, wenn Du Dich abmeldest in Deutschland. Da Du Dich nicht ummeldest, gibt es keine Möglichkeit einer Sonderkündigung.

Viele Grüße

Nancy