Thema "Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen" in Archiv_Kabel

Hinweis 310 bei den Plus Programmen

Misses-cat — Mon, 08 Oct 2018 11:14:59 GMT

Hallo,
Ich habe am 5.9.18 meinen Vertrag verlängert inklusive Premium total.( Hatte Ich vorher auch so )
Leider funktionieren seit her aber die Plus Programme nicht Hinweis 310 erscheint.
Trotz zig Anrufe bei Kundendienst und Technik ist es immer noch.
Jetzt sollte mir letzte Woche eine neue Smart Karte geschickt werden- und jetzt funktionieren auch die hd Programme nicht mehr.
Ich verzweifel bald.
Hat jemand noch eine Idee?

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

DYCE — Mon, 08 Oct 2018 11:40:55 GMT

Moin...

Kann dir noch folgenden Tipp an die Hand geben https://mvideos.vodafone.de/vsc_7269_4653_1_vid_669333/smartcard-selbst-freischalten.html?source

Sollte das auch nicht klappen kann dies sicherlich auch ein Mod für die veranlassen, das die HD-Programme auch zu sehen sind.

MFG

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

Mortuus — Mon, 08 Oct 2018 22:46:25 GMT

@DYCE@ schrieb:
Moin...

Sollte das auch nicht klappen kann dies sicherlich auch ein Mod

.....den Thread ins passende Board verschieben

Hier ist das Feedback

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

Misses-cat — Tue, 09 Oct 2018 05:04:22 GMT

Gestern Abend hat jetzt endlich eine sehr kompetente Mitarbeiterin meine alte Smart Karte wieder aktiviert und auch die Plus Programme.
Sie wurden am 5.9. 2018 einfach vergessen zu zu buchen.
Dafür benötigte man 4 Wochen um das zu bemerken.

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

DYCE — Tue, 09 Oct 2018 05:22:27 GMT

@Misses-cat

Danke dir für die Rückmeldung. Auch wenn es lange gedauert hat, funktioniert es wenigstens...

MFG

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

Jojo111 — Tue, 09 Oct 2018 15:04:10 GMT

Habe den Thread mal in den Kabelbereich geschoben. Wenn es doch um DSL geht, gib bitte Bescheid...

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

Misses-cat — Sat, 13 Oct 2018 06:59:15 GMT

Gestern kam meine Rechnung. Ich habe für den kompletten September und auch für den halben Oktober Premium total bezahlt obwohl ich es nicht nutzen könnte.
Was mache ich nun?
Auf eine Antwort vom Beschwerde Management warte ich seit 3 Wochen!!!!

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

DreiViertelFlo — Sat, 13 Oct 2018 07:29:23 GMT

Rechnung schriftlich reklamieren

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

andreasabaad — Sat, 13 Oct 2018 10:05:44 GMT

@DreiViertelFlo@ schrieb:
Rechnung schriftlich reklamieren

Bzw. Freundlich nach einer Gutschrift fragen. Ist ja nicht dein Verschulden.

Betreff: Hinweis 310 bei den Plus Programmen

Stephan — Mon, 15 Oct 2018 18:12:56 GMT

Hi Misses-cat,

schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast. Ich schaue mir das mit der Rechnung mal an.

Gruß

Stephan