Thema "Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable" in Archiv_Kabel

Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 17:36:07 GMT

Guten Abend ich bin seit etwa 15 Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und würde jetzt gern meinen Internet und Telefontarif von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable wechseln. Im Einsatz ist im Moment das Kabelmodem von Motorola sowie eine privat gekaufte Fritzbox 7490. Die alte Fritzbox7270 welche von KD ursprünglich mit dabei war habe ich somit abgelöst. Wenn ich online jetzt den Tarifwechsel durchführen möchte kann die die Fritzbox 6490 von Vodafone nicht abwählen. Ich möchte diese aber nicht haben sondern nur meine aktuelle Geschwindigkeit von 32 auf 100 ändern. Alles andere sollte so bleiben wie es ist. Wie kann ich das erreichen? Vielen Dank für die Hilfe.

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 17:55:22 GMT

Die Box ist nicht von Motorola sondern von Thomson. Daran hängt die Fritzbox 7490

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Mortuus — Sun, 07 Oct 2018 18:17:41 GMT

Hy Profimong,

Hast Du in Deinem Vertrag die "Homebox-Funktion" mit drin?

Gruss Mortuus

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 18:24:24 GMT

Wo sehe ich das? Bei mein Vertrag steht nur:

Internet & Telefon 32
Internet-Flatrate:

Surfen ohne Zeit- oder Volumenbeschränkung
Festnetz-Telefonanschluss:

inkl. Telefon-Flatrate ins deutsche Festnetz
Kostenloser Anrufbeantworter im Netz
Kostenlose Online-Rechnung im Kundenportal
Dreierkonferenz, Halten ...und vieles mehr

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 18:28:15 GMT

Die alte Fritzbox7270 ist zumindest eine Homebox mit den Funktionen:

WLAN N-Router für bis zu 300.000 kbit/s
Router-Betrieb auch mit Kabelmodem oder UMTS-Stick
WLAN N für wahlweise 2,4-GHz- oder 5-GHz-Einsatz (Dualband)
Telefonanlage für Internet und Festnetz
DECT-Basisstation für bis zu 6 Schnurlostelefone
5 integrierte Anrufbeantworter, Faxfunktion inkl. E-Mail-Weiterleitung
Mediaserver für Musik, Bilder und Filme im Netzwerk
USB 2.0-Anschluss für Drucker und Speicher im Netzwerk
WLAN-Gastzugang - sicheres Surfen für Freunde und Besucher
Integriert iPhone und Android-Smartphones über WLAN in das Heimnetz und ermöglicht Festnetz- und Internet-Telefonie
Einfaches Einrichten über Browser-Oberfläche

Die selbst gekaufte bietet diese Funktionen durch einspielen einer Sicherung von der alten auch. Ich denke also ich habe die Homebox Funktion.

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Mortuus — Sun, 07 Oct 2018 18:40:07 GMT

Hy,

die "Homeboxfunktion" gab es früher auch für das Thomson Gerät, meine Bekannte hatte so nen Teil von KD und die Homboxfunktion, falls bei ihr das Kabel ausfällt, bei anderen kabelkunden zu surfen (sie musste ihren router dazu aber auch öffnen für KD);

aber egal, auch die anderen Router von Vf machen das; ist nicht abhängig;

gehe eher von aus, die boxe kostet fast 5 eur/mon extra, wird angeboten für's zusatzgeschäft,

oder die anderen Boxen sind ausgegangen...

gruss Mortuus

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 18:44:47 GMT

OK, und wie löse ich jetzt das Problem mit dem Wechsel bei Beibehaltung meiner aktuellen Hardware? Ich gehe mal davon aus, das ich die Homebox Funktion habe.

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

peter12_ — Sun, 07 Oct 2018 19:13:05 GMT

Hi,

bezüglich des Tarifwechsels gibt es ein kleines Problem 😕 Die HomeBox-Option in deiner bisherigen Form gibt es nicht mehr und diese entfällt bei einem Tarifwechsel sofern du nicht die HomeBox 6490 buchst. Dies bedeutet, dass die Telefonie auf dem VF KD Leihgerät und nicht mehr auf deiner Fritz!Box zur Verfügung gestellt wird. Ebenso kannst du nur noch 1 Sprachleitung und max. 3 Rufnummern nutzen. Als Router hinter dem Leihgerät kannst du deine Fritz!Box weiterhin einsetzen.

Alternativ kannst du dir eine eigene Fritz!Box Cable besorgen. Die Telefonie kannst du dann auf dieser einrichten. Beachte dazu bitte folgenden Thread: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Geräte/Endgerätefreiheit-Kabel/td-p/1295659

Den Tarifwechsel ohne HomeBox 6490 Option kann ein VF KD Moderator durchführen, welcher sich in deinem Thread melden wird.

Gruß

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 19:20:32 GMT

Schade, das bedeute ich kann wenn ich mehr Geschwindigkeit möchte meine Fritzbox und das daran angeschlossene Fritzfone nicht mehr zum telefonieren nutzen sondern muss mir ein altes analog telefon an den Thomson hängen?

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

peter12_ — Sun, 07 Oct 2018 19:26:43 GMT

Hi,

ja leider. Du kannst die Telefonie aber vom Leihgerät via Y-Kabel in die Fritz!Box einspeisen. Die Anleitung findest du hier: https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-7490/wissensdatenbank/publication/show/134_Mit-FRITZ-Box-ueber-ein-Kabelmodem-telefonieren (ab Schritt 2).

Btw: Das Thomson Gerät wird im Rahmen des Tarifwechsels gegen einen Kabelrouter ausgetauscht, da das jetzige Modem die neue Bandbreite nicht liefern kann. Das Gerät erhälst du per Post und das jetzige Modem muss dann innerhalb von 14 Tagen an den Provider zurückgeschickt werden.

Gruß

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Sun, 07 Oct 2018 20:11:21 GMT

Das würde mir reichen, da ich nur ein Telefon und eine Nummer nutze. Die Einstellungen der Fritzbox und die IP Adresse der Fritzbox würden die gleichen bleiben. Das ist wichtig da ich viele Einstellungen für Portweiterleitungen und dyndns habe welche ich nicht unbedingt neu einrichten möchte. Das Y-Kabel ist beim Austauschgerät auch mit dabei?

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

peter12_ — Sun, 07 Oct 2018 20:46:40 GMT

Hi,

die öffentliche IPv4 Adresse kann sich durch die Umstellung ändern. Diese kann sich aber jetzt auch schon ändern, da diese nicht fest vergeben wird.

Ebenso läuft das neue Leihgerät zuerst im Router Modus und dieser erhält die öffentliche Adresse. Du kannst nach Inbetriebnahme den Bridge Mode aktivieren und das Leihgerät verhält sich dann wie ein Modem. Dadurch erhält deine Fritz!Box eine öffentliche IPv4 Adresse. Beachte, dass eine Wartezeit von 7 Tagen für die Bridge Modus Aktivierung entsteht.

Das Y-Kabel für die Telefonie-Einspeisung befindet sich im Lieferumfang der Fritz!Box. Beim Kabelrouter ist dieses nicht enthalten.

Gruß

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Mon, 08 Oct 2018 04:38:42 GMT

Vielen Dank, Peter12. Das war alles sehr anschaulich erklärt. Da brauch ich jetzt nur noch einen VF KD Moderator welcher mir ein entsprechend gutes Angebot unterbreitet. 😉

Re: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Thomas — Mon, 08 Oct 2018 06:46:08 GMT

Hallo Profimong,

wir schauen uns Deinen Vertrag erst mal an und können dann etwas anbieten. Schick mir dazu Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN.

Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Mon, 08 Oct 2018 07:03:51 GMT

Hallo Thomas,

PN ist raus.

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Thomas — Mon, 08 Oct 2018 08:51:22 GMT

Hallo Profimong,

ich kann Dir Internet & Phone 100 zu 34,99 Euro monatlich anbieten. In den ersten 6 Monaten zahlst Du nur 24,99 Euro. Du bekommst einen neuen Kabelrouter. Das ist technisch nötig. Damit bekommst Du nur noch eine Leitung und kannst darauf maximal 3 Rufnummern nutzen.

Für die Lösung zur Nutzung Deiner eigenen Fritzbox dahinter, können wir keinen Support liefern. Daher Übernehmen wir auch keinerlei Garantie was die Funktion betrifft.

Grüße

Thomas

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Mon, 08 Oct 2018 12:08:07 GMT

Danke Thomas,

was müsste ich im Falle des Wechsels alles zurück schicken. Ich gehe davon aus das Thomson Kabelmodem und die alte Fritzbox von KD? Ist da bei der Lieferung des neuen Kabelmodems ein Rücksendeschein dabei und habe ich beim Gerätetausch weitere Kosten zu erwarten?

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Thomas — Mon, 08 Oct 2018 13:16:48 GMT

Hallo Profimong,

nur das Kabelmodem. Die Fritzbox gehört Dir. Ein Rücksendeschein sollte mit dabei liegen. Es fallen keine weiteren Kosten an.

Grüße

Thomas

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Profimong — Mon, 08 Oct 2018 13:23:48 GMT

Danke Thomas,

dann richte mir doch bitte alles so her wie du es mir oben angeboten hast.

Sprich : Internet & Phone 100 zu 34,99 Euro monatlich. In den ersten 6 Monaten für 24,99 Euro.

Vielen Dank

Betreff: Kabel Deutschland von Internet & Telefon 32 auf Red Internet & Phone 100 Cable

Thomas — Tue, 09 Oct 2018 08:12:23 GMT

Hallo Profimong,

die Tarifumstellung ist beauftragt. Du bekommst in den nächsten Tagen den Kabelrouter und die Auftragsbestätigung.

Grüße

Thomas