Thema "Re: Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten" in Archiv_Kabel

Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten

SonicSkepel — Wed, 12 Sep 2018 09:12:43 GMT

Hallo Community,

ich habe von Vodafone ( Dort habe ich Internet + Telefon + Giga TV ) Sky dazu bekommen.
Nach einiger Zeit ( ca. 2 Wochen ) habe ich auch die Jugendschutz Pin Aufforderung erhalten, sodass die Sender freigeschaltet werden sollten. Das ganze hat nicht so geklappt. Nach einem Anruf bei Vodafone und Sky wurde mir gesagt dass die Pakete gekündigt sind. Von Sky wurde das so bestätigt.
Nun Ja neues Spiel neues Glück, also habe ich mich wieder durch alle Hotline Nummern geschlagen und habe bei Vodafone die Daten Neu an Sky schicken lassen. Auch schon 2 mal. Aber bei Sky kommt nichts an. Ich bekomme keine Email von Sky zur Aktivierung.

Was ist da los ? In der Service Hotline heißt es immer nur warten warten warten.
Das kann doch nicht sein. Den letzten Bundesliga Spieltag konnte ich schon nicht sehen.
Wer kann helfen ?

Re: Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten

Stephan — Wed, 12 Sep 2018 13:29:24 GMT

Hi SonicSkepel,

willkommen hier in der Community.

Wann wurde denn das letzte Mal versucht, die Daten an Sky zu senden?

Gruß

Stephan

Re: Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten

SonicSkepel — Wed, 12 Sep 2018 14:26:56 GMT

Vor ungefähr 2 Wochen.

Heute habe ich wieder mit Sky telefoniert und die haben wieder keine Daten.

Dann habe ich mit Vodafone telefoniert und die wollen jetzt das Sky Start Plus Bundesliga Stornieren und danach die Daten nochmal komplett neu hinschicken. Ich hoffe das klappt jetzt und geht auch klar. Bin recht sauer.

Re: Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten

Stephan — Thu, 13 Sep 2018 08:56:48 GMT

Hi SonicSkepel,

okay, danke für die Info.

Nur für Dich zur Info: selbst wenn jetzt alles sauber durchgeht, wird es ein paar Tage dauern, bis Du eine Rückmeldung von Sky erhältst.

Gruß

Stephan

Re: Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten

SonicSkepel — Sat, 06 Oct 2018 09:01:37 GMT

Hallo, heute ist der 06.10.2018 und ich kann immer noch nicht Sky Bundesliga schauen.
Am 24.09.2018 habe ich eine Nachricht (E-Mail ) von Vodafone bekommen dass die Daten übermittelt werden und welche Pakete ich haben möchte. Ich habe sofort geantwortet aber bis heute habe ich nichts von Sky bekommen.
Keine Freischalt Email oder sowas.

Das kann doch nicht sein! Bin mittlerweile echt wütend. 6 Spieltage rum und ich habe keinen gesehen.
Bitte um dringende Lösung.

Re: Sky hat keine Daten von Vodafone erhalten

Lars — Sun, 07 Oct 2018 13:34:39 GMT

Hallo SonicSkepel,

wir schauen uns das mal an. Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars