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Tarifumstellung auf Red Internet & Phone 1000, Option Mobile & Euro Flat

Gladiac782 — Fri, 28 Sep 2018 18:30:36 GMT

Hallo,

ich möchte gerne in den Internet & Phone 1000 Tarif wechseln. Beim Tarif-Wechselprozess wird in der Zusammenfassung am Ende angezeigt,
dass die Option Mobile-Euro-Flat enthalten ist, es werden dafür 9,99 Euro monatlich berechnet, weiter unten steht, dass die Option wegfällt. Bisher war die Option in meinem Tarif kostenlos enthalten,
da ich auch Mobilfunkkunde bin, so steht es in der Rechnung, da die 9,99 Euro bisher gutgeschrieben wurden. Ich benötige vom Festnetz keine Flat in die Mobilfunknetze auch nicht in verschiedene
Euro-Länder und habe es auch noch nie wirklich genutzt. Ich habe auch keine Gelegenheit gefunden, die Mobile & Euro-Flat während des Bestellprozesses zu deaktivieren. Warum geht das nicht?

Betreff: Tarifumstellung auf Red Internet & Phone 1000, Option Mobile & Euro Flat

DreiViertelFlo — Sat, 29 Sep 2018 07:18:17 GMT

Der 1000er ist wohl noch nicht Gigakombi berechtigt. Daher musst du dafür zahlen. Die Option musst du dann kündigen.

Re: Tarifumstellung auf Red Internet & Phone 1000, Option Mobile & Euro Flat

Thomas — Mon, 01 Oct 2018 13:00:46 GMT

Hi Gladiac782,

da müssen wir mal genauer drüber schauen. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen und Anschrift in einer PN. Danach melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas