Thema "Tarifwechsel auf Red Telefon & Internet 200 Cable" in Archiv_Kabel

Tarifwechsel auf Red Telefon & Internet 200 Cable

ErolAydin — Mon, 24 Sep 2018 17:37:30 GMT

Hallo Liebe Leser,

ich habe vor vier Tagen meinen Vertrag gewechselt. Von 32 Cable auf 200 (wie oben beschrieben), zwei Tage nachdem das Modem + meine Vertragsdaten angekommen sind, ist das WLAN ausgefallen und ich wunderte mich schon wieso es nicht mehr funktionierte. Nach etlichen neustarten und auf "werkseinstellungen" zurücksetzten habe ich den Kunden Service angerufen, dieser weißte mich aber promt ab und mir wurde gesagt ich soll diese Option nun für 2,99€ im Monat dazu buchen .... nun meine Frage wie kann ich mir hier helfen oder was kann ich dagegen tun, gerne auch Liebes Vodafone Team wieso schaltet ihr meine WLAN Option an um sie wieder auszuschalten und dann mir weiß zu machen das ich dann wieder 2,99€ dazu zahlen muss, ... nein Danke. Ich bin jetzt seit über 7 Jahren Kunde bei Kabel Deutschland bzw. jetzt Vodafone und finde es wirklich schade das man so am Telefon behandelt wurde...

Liebe Grüße

Erol Aydin

Danke schon mal.

Betreff: Tarifwechsel auf Red Telefon & Internet 200 Cable

peter12_ — Mon, 24 Sep 2018 18:24:32 GMT

Hi,

die WLAN-Option ist bei Vodafone für Bestandskunden leider konstenpflichtig

Du kannst das WLAN-Signal aber auch über einen eigenen Router/WLAN-Access Point erzeugen und dir somit die monatliche Gebühr sparen.

Gruß

Re: Tarifwechsel auf Red Telefon & Internet 200 Cable

Nancy — Tue, 25 Sep 2018 09:09:47 GMT

Hallo ErolAydin,

Du hast die Möglichkeit über den Bridge Mode einen eigenen Router zu nutzen. Diesen musst Du dazu in Deinem Kundenportal zu aktivieren.

Was hast Du vorher für einen Router genutzt?

Viele Grüße

Nancy