Thema "Betreff: Tarifänderung Bestandskunde" in Archiv_Kabel

Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Thu, 02 Aug 2018 13:57:51 GMT

Hallo,

mein derzeitiger Vertrag endet zum 15.01.19

würde diese gerne umstellen oder kündugen
100 Mbit soll bleiben, aber TV soll umgestellt werden,
mehr Geld will ich auch nicht ausgeben (wenn es dann geht)

Guga TV Premium wäre gut, lege wert auf alle RTL Sender, auch Crime usw, alle TNT, Fox usw in HD natürlich
sowie on Demand : Mediatethek

was kann mir da angeboten werden
Mit freundlichen Grüßen

oder muss ich als Bestandskunde kündigen
Mit freundlichen Grüßen

Re: Tarifänderung Bestandskunde

Tina — Fri, 03 Aug 2018 07:05:10 GMT

Hallo rolex255,

erst einmal herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass Du hier bist. Ich will schauen, ob ich Deinen Wünsche umsetzen kann.

Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name und Anschrift zu. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 08:11:45 GMT

PN gesendet

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

Tina — Fri, 03 Aug 2018 10:02:11 GMT

Hallo rolex255,

Deine Nachricht habe ich erhalten und mir Deine bestehenden Verträge angeschaut.

Derzeit hast Du:

- Red Internet & Phone 100 Cable 34,99 €

- HomeBox 5,- €

- Kabel Digital 3,90 €

Du hast ja bereits geschrieben, welchen TV-Tarif Du ins Auge gefasst hast. Ich hoffe, Du hast auch gesehen, welche monatlichen Kosten damit verbunden sind. Deinen Wunsch, dass sich an den monatlichen Gesamtkosten nichts ändert, kann ich nicht erfüllen.

Damit Du also zukünftig unser GigaTV 4k Box nutzen und die gewünschten Sender schauen kannst, ist ein Tarifwechsel auf GigaTV inkl. HD Premium nötige. In den ersten 12 Monaten kann ich Dir diese Abo für 14,99 €, danach für 19,99 € anbieten. Außerdem bekommst Du damit auch einen monatlichen Rabatt von 5,- € auf Deinen Internet & Phone - Anschluss. Das heißt, Du zahlst im ersten Jahr effektiv 6,09 € und anschließend 11,09 € mehr.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 10:43:27 GMT

Hallo, danke für die schnelle Antwort, das schaut doch gut aus,
Wechselgebebühren falllen nicht an?
Mit freundlichen Grüßen

ich versteh das so, alles dabei include RTL Sender, auch Crime usw, alle TNT, Fox usw in HD natürlich
sowie on Demand : Mediatethek?

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 10:44:07 GMT

und alles in HD?

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 10:45:04 GMT

ach ja, was passiert mit meiner KD Smartcard?

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

Tina — Fri, 03 Aug 2018 12:11:53 GMT

Hallo rolex255,

diese Sender empfängst Du:

Die Änderung ist kostenlos. Deine vorhandene Smartcard sollte auch in unserem HD-Video-Recorder funktionieren.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 14:31:57 GMT

merci, alle oben genannten Sender, oder nur die eingerahmten?
plus Mediathek, Smartcard wird dannn angepasst?
und Du würdest das alles für mich eintüten?

genial

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 14:38:41 GMT

oops, letze Frsge noch,
include dem Giga App, d.h das ich such unterwegs RTL Formel eins geniessen kann

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 03 Aug 2018 15:09:50 GMT

https://kabel.vodafone.de/hilfe_und_service/senderuebersicht

das sind dann die ersten 4 Pakete insgesammt
nur dann sehe ich meine zusätzlich gewünschten Sender
noch bin ich etwas verwirrt
Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

Tina — Mon, 06 Aug 2018 12:33:00 GMT

Hallo rolex255,

Du empfängst dann alle Sender aus meiner Übersicht. Die GigaTV App ist in diesem Vertrag inklusive. Wenn Du mir Dein Okay für die Änderung gibst, kümmer ich mich um alles.

Zu Deiner letzten Frage: Das Paket Premium Plus ist nicht in dem Tarif enthalten. Dieses Abo bekommst Du für 6,99 € zusätzlich im Monat.

Beste Grüße

Tina

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 10 Aug 2018 05:57:00 GMT

top, sag Dir noch Bescheid, Gesammtkosten wären dann?
die bisherigen Programme bleiben aber ?
Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Wed, 15 Aug 2018 18:14:14 GMT

Hallo, bitte um Aufstellung der Sender, sowie die monatlichen Kosten,
wichtig ich muss RTL unterwgs per lte/wlan bekommen,
also was bekomme ich include Premium Plus
eure Website ist leider verwirrend
Sky ist gekündigt,

wenn dann alles für mich passt könnte zu 10.2018 umgestellt werden

das ist noch kein Auftrag, Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

Nancy — Fri, 17 Aug 2018 07:31:58 GMT

Hallo rolex255,

Deine monatlichen Kosten für Vodafone GigaTV inkl. HD Premium Cable wären vom 1. - 12. Monat 14,99 Euro und danach 19,99 Euro/Monat.

In der Senderübersicht wählst Du zum Beispiel die GigaTV-App aus und Deine Pakete, die Du nutzt bzw. nutzen möchtest. Ich habe Dir dazu ein Bild angehangen, wo Du nachvollziehen kannst, welche RTL-Sender dabei sind.

Viele Grüße
Nancy

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 14 Sep 2018 15:01:14 GMT

Hallo, nachdem ich gelesen habe was an der Box alles nicht in Ordnung ist nehme ich die Box nicht

aber was kostet mich die Erweiterung auf Premium und Premium Plus?
wie gesagt, alle Sender hätte ich gerne, was geht in HD
Mit freundlichen Grüßen

Vertrag läuft demnächst aus
bitte um ein Angebot, danke

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 14 Sep 2018 15:54:10 GMT

oh, jetzt verstanden, ich benötige nur Vodafone HD Premium
um Rtl Crime,TNT usw zu bekommen, das Vodafone HD Premium
lohnt ja gar nicht für mich

Gesamtkosten wären dann?
merci

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

rolex255 — Fri, 14 Sep 2018 16:45:01 GMT

Premium Cable HD 9,99 richtig?

Betreff: Tarifänderung Bestandskunde

Stephan — Mon, 17 Sep 2018 14:21:14 GMT

Hi rolex255,

wenn Du nur HD Premium dazu haben möchtest, kannst Du das für 12,99 Euro zusätzlich zu Deinem bestehendem Vertrag dazu buchen.

Gruß

Stephan