Thema "Betreff: VOX HD" in Archiv_Kabel

VOX HD

DonCorleone1 — Sun, 09 Sep 2018 08:19:28 GMT

VOX HD ist nicht mehr zu empfangen, nachdem ein anderer Fernseher angeschlossen wurde. Vorher war es ein Toshiba mit CI+ Modul jetzt ist es ein Samsung mit dem selben CI + Modul.

Ich hab schon ein besser abgeschirmten Antennenkabel angeschlossen aber VOX HD und ein paar andere HD Sender die vorher empfangbar waren sind nicht mehr zu empfangen. Mir gehen die Ideen aus, außer vielleicht ein Firmware Update am Fernseher!?

Betreff: VOX HD

Gelöschter User — Sun, 09 Sep 2018 08:53:22 GMT

Offenkundig hat der Samsung TV irgendwo ein Problem. Bevor du ein Firmwareupdate aufspielst, versuche es zuerst mit einem Reset auf die Werkseinstellungen und dann einem neuen Sendersuchlauf ohne Modul. Erst wenn alle Sender wieder da sind, steckst du nur das Modul (ohne Smartcard). Nachdem das Modul dann authentifiziert ist, steckst du die Karte.

Betreff: VOX HD

Gelöschter User — Sun, 09 Sep 2018 12:21:22 GMT

Hallo @DonCorleone1

Selbstverständlich sollte auch der Samsung TV immer den aktuellsten Updatestand aufweisen, da auch sicherheitsrelevante Updateinhalte aufgespielt werden, Aktuell ausgerollte Update sollten also sofort mit Erscheinen installiert werden.

Welchen Suchmodus verwendest du?

Ich nutze bei meinem Samsung UHD Curved TV den Suchmodus:

- TV-Empfang Kabel
- Sendertyp Digital und Analog
- Suchlaufmodus Netzwerk.

Kannst du diese Methode auch bei deiner Suchaktion bestättigen?

Betreff: VOX HD

DonCorleone1 — Sun, 09 Sep 2018 13:04:40 GMT

Das sind gute Ideen, vielen Dank ich werde das Mal ausprobieren. Ich merke aber, dass ich mich missverständlich ausgedrückt habe.

Alle Sender werden beim Suchlauf erkannt. Nur halt VOX HD und einige andere Sender werden nicht mehr entschlüsselt. Ich vermute derzeit ein Problem beim verbauten DVB-C Tuner im Fernseher. Leider kein neues Gerät und kein Firmware-Update verfügbar.

Ich versuche es aber Mal mit dem Reset und einem erneuten Suchlauf.

Betreff: VOX HD

DreiViertelFlo — Sun, 09 Sep 2018 13:09:43 GMT

Welche Sender werden nicht entschlüsselt? Alle in HD?

Betreff: VOX HD

Poweruser666 — Sun, 09 Sep 2018 13:15:57 GMT

Wie es scheint, sollte die Smartcard mal resettet werden.
Das kann bei einem Hardwarewechelsel mal passieren.

Ich gehe davon aus, dass sich ein Moderator dazu meldet. Der macht es dann mit wenigen Klicks.

Lieben Gruß

Betreff: VOX HD

DonCorleone1 — Sun, 09 Sep 2018 13:37:07 GMT

VOX HD, RTL 2 HD, super RTL HD, RTL HD und nitro HD soweit ich sehe.

Betreff: VOX HD

Peter165 — Sun, 09 Sep 2018 13:55:35 GMT

Hallo,

sieht nach der RTL Gruppe aus, die dir Probleme beim entschlüsseln bringt.

Die Sender der Pro7/Sat.1 Gruppe kannste aber sehen?

Welches CI+Modul/Karte wird verwendet?

Ci+Modul selbst gekauft? Bei VF/KD?

Welche Softwareversion hat das CI+Modul?

Wird eine Meldung/Hinweis angezeigt?

Welcher Samsung?

@Gelöschter User: Hm, im Prinzip richtig das mit der aktuellen TV-SW, nur wenn die Modul-SW zu alt ist, bringt das nichts.

@Poweruser666: Ne Karte resetten? Du meinst, neu freischalten?

Allerdings wenn die Pro7/Sat.1 Gruppe hell wird, sollte Karte und Modul funktionieren.

Betreff: VOX HD

DonCorleone1 — Tue, 11 Sep 2018 17:26:53 GMT

Also heute immernoch gleiches Problem.

TV: Samsung P2770HD
CI+ CAM-1660 Software Version 1.0

Meldung: Verschlüsseltes Signal

Betreff: VOX HD

Gelöschter User — Tue, 11 Sep 2018 17:32:14 GMT

Schalte mal den TV aus und ziehe das Modul ab. Entferne die Smartcard aus dem Modul.

Schalte den TV ein und stecke nur das Modul ohne Karte. Warte 1-2 Minuten und dann wählst du einen verschlüsselten Sender. Sobald dort der Hinweis "verschlüsseltes Signal" erscheint, steckst du die Smartcard ins Modul. Klappts dann immer noch nicht, schalte die Smartcard für diesen Sender manuell über das Kabel Kundenportal frei.

Betreff: VOX HD

DonCorleone1 — Tue, 11 Sep 2018 17:48:53 GMT

Danke an alle bisher.

@mastermind: Erstes versucht, kein Erfolg.
Hab jetzt die Smartcard freischalten lassen übers Kundenportal. Für einzelne Sender habe ich dazu keine Möglichkeit gefunden.

Betreff: VOX HD

Gelöschter User — Tue, 11 Sep 2018 18:12:42 GMT

Es funktioniert jetzt also alles?

Betreff: VOX HD

Peter165 — Tue, 11 Sep 2018 20:09:23 GMT

@DonCorleone1schrieb:
TV: Samsung P2770HD
CI+ CAM-1660 Software Version 1.0

Naja, sagt auch nicht viel.

P2770 ist eigentlich ein Monitor mit TV Empfang.

CAM 1660. SMiT CI+Modul, aber die Softwareversion findest du im Common Interface Menü über das Service Menü unter Systeminformation.

@Gelöschter User@ schrieb:

Sobald dort der Hinweis "verschlüsseltes Signal" erscheint,

Das erscheint eigentlich wenn das Modul nicht erkannt wird.

Normal wäre ein Hinweis auf eine nicht gesteckte Smartcard.

Betreff: VOX HD

DonCorleone1 — Tue, 11 Sep 2018 20:13:44 GMT

Bisher kein Glück.

Und ja, es kam die Meldung das die Smartcard nicht gesteckt war. Änderte aber auch nichts. Ich werde die Hotline mal bemühen, vielleicht haben die eine Idee.

Betreff: VOX HD

Peter165 — Tue, 11 Sep 2018 20:38:31 GMT

@DonCorleone1@ schrieb:
Ich werde die Hotline mal bemühen, vielleicht haben die eine Idee.

Ne neue Freischaltung zu schicken, per Hotline, ja versuchs.

Re: VOX HD

ERFD — Wed, 12 Sep 2018 10:05:38 GMT

Hallo DonCorleone1,

konntest Du das Problem mit der Hotline beseitigen?

Gruß Fred

Betreff: VOX HD

DonCorleone1 — Fri, 14 Sep 2018 15:56:51 GMT

So, heute jemand in der Hotline erwischt und von Samsung eine Antwort erhalten:

Auf meine Frage an Samsung, ob ein Firmware-Update verfügbar ist, dass kompatibel zum Gerät ist, kam die Antwort ich könne ja einen externen Receiver anschließen. Das ist toller Kundenservice...

Der nette Herr von der Vodafone Hotline könnte hingehen helfen:
Im TV ist ein altes CI+ Modul verbaut, dass bekannte Schwierigkeiten mit der Entschlüsselung von bestimmten Sendern hat. Ich vermute es liegt an bestimmten Frequenzen. D.h. mit dem TV können die Sender nicht entschlüsselt werden, womit der Samsung-Kundenservice dann indirekt Recht hat. Ich kann dann nur SD schauen oder einen externen Receiver anschließen.

Ist nicht schön, wenn es denn stimmt. Aber so habe ich wenigstens eine "Diagnose für die Krankheit".

Vielen Dank nochmal an alle Rückmeldungen!

Betreff: VOX HD

Peter165 — Fri, 14 Sep 2018 18:52:28 GMT

@DonCorleone1@ schrieb:
Im TV ist ein altes CI+ Modul verbaut, dass bekannte Schwierigkeiten mit der Entschlüsselung von bestimmten Sendern hat.

Hm, hätte ich mal schon früher nach den technischen Daten des Monitors gesehen.

Auch wenns nicht einfach war, da ist ein CI-Schacht verbaut, CI-(+)Modul kann man nicht verbauen, du steckst das deinige ja auch in den Schacht.

Bei CI-Schächten wird bei Verwendung eines CI+Modul in der Tat die RTL-Gruppe in HD nicht hell.

Die Sender der Pro7/Sat.1 Gruppe in HD sollten aber hell werden.

Das hat nichts mit Frequenzen zu tun, sondern mit dem CI+Modul im CI-Schacht, das CI+Modul verhindert das.

Und leider ja, du kannst so nur die Sender in SD sehen oder einen CI+fähigen Receiver verwenden.

Allerdings, es gibt CI-Module da wäre es möglich die RTL'er in HD in einem CI-Schacht sehbar zu machen, ist aber nicht billig. Ein einfacher Receiver wäre da wesentlich günstiger.

Der TV ist ja schon einige Jahre alt, von Samsung wird es da nichts mehr betreffs Update geben. Würde auch nicht helfen, einen CI-Schacht kann man nicht per Update zu einem CI+Schacht machen.