Thema "Re: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts" in Archiv_Kabel

LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Jaypion — Mon, 03 Sep 2018 17:30:02 GMT

Hallo,
Am Dienstag war ein Techniker von cableway da und hat sich aufgrund der ständigen Fritzbox Neustart s den Anschluss angeschaut .
Ihm ist aufgefallen dass ich bzw mein Anschluss extrem hohe LTE sowie DVB-T Einstrahlung hat. Er hat um den Anschluss einigermaßen brauchbar zu machen. Den Anschluss im Wohnzimmer gecuttet und eine kleinere Dose im Schlafzimmer Verbaut. 10 min nach seinem Besuch waren die reatarts wieder da. Unabhängig davon dass ich seit Vertragsbeginn Schwierigkeiten mit dem Anschluss habe, fehlt mir nun das TV Signal im Wohnzimmer . Was kann ich machen ??
Ich habe vom haus erwartet erfahren wo der Etagenverteiler ist.

LG

Betreff: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

DreiViertelFlo — Mon, 03 Sep 2018 17:34:17 GMT

Dann hat er das Kabel vom Wohnzimmer wohl abgeklemmt. Das muss wieder dran geklemmt werden.

Betreff: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Jaypion — Mon, 03 Sep 2018 17:36:32 GMT

Ja richtig , aber das Kabel Signal ist mir nicht wichtig . Sondern diese total Ausfälle. Ich brauche den Anschluss beruflich.

Betreff: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Gelöschter User — Tue, 04 Sep 2018 05:30:07 GMT

@Jaypion

Poste einmal die Signalpegel der FB als Screenshot, Benutzeroberfläche öffnen: http://fritz.box

Internet anklicken >Kabelinformationen > Kanäle diese Werte posten (Sende und Empfangsrichtung).

Gruss

Methusalem1

Betreff: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Jaypion — Tue, 04 Sep 2018 14:04:19 GMT

Hier bitte schön..

Gruß Jaypion

Betreff: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Gelöschter User — Tue, 04 Sep 2018 16:25:12 GMT

@Jaypion

Der MSE-Wert auf deinem Downloadkanal 8 ist außer Norm, außerdem liegt die Modulation bei zwei deiner Upstreamkanäle bei QAM 32 normal wäre 4x QAM 64, es wird auf einen erneuten Technikerbesuch hinauslaufen.

Du kannst jetzt noch einmal die Störungshotline anrufen mit Hinweis auf die schlechten Werte, oder du wartest bis sich ein VF-Mod in deinem Beitrag meldet was aber einige Tage dauern kann, da nicht 24/7 anwesend.

Gruss

Methusalem1

Betreff: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Jaypion — Wed, 05 Sep 2018 08:48:54 GMT

Hallo Methusalem1,

danke dir für deine schnell Antwort und Auswertung.

Morgen nachmittag kommt der Hausmeister und zeigt mir nochmal genau wo sich beide Kästen bzw. Zugänge zu den Anschlüssen befinden.

Ich kann nicht warten bis ein Mod sich bei mir meldet. Der Anschluss ist zu 100 % unbrauchbar. Daher werde ich gleich die Technische HL kontaktieren.

Gruß

Jaypion

Re: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Claudia — Fri, 07 Sep 2018 13:09:54 GMT

Hallo Jaypion,

hattest Du an der Hotline Erfolg?

Viele Grüße,

Claudia

Re: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Jaypion — Fri, 07 Sep 2018 14:35:54 GMT

Hallo Claudia,

leider kam ich gestern spät nach Hause.

Die Box hat den Geist komplett aufgegeben.

Die Werte waren wieder schwankend in der FB.

Im status stand verbunden ich konnte aber nichts machen. Der Hausmeister hat mir gestern den schaltkasten gezeigt. Die verkabelung sieht folgender maßen . von unten nach oben sind die anschlüsse in reihe geschaltet.

mein nächster verteiler wäre die nachbarin unter mir.

Ich hab die box seit gestern vom strom genommen, sie war extrem Heiß.

Re: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Lars — Tue, 11 Sep 2018 14:51:21 GMT

Hallo Jaypion,

wie Du selber merkst, schaffen wir es aktuell leider nicht, immer gleich am nächsten Tag zu antworten. Hast Du Dich dazu jetzt noch mal an die Hotline gewandt oder sollen wir uns die Sache mal anschauen?

Falls wir schauen sollen, dann schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich auf alle Fälle hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Jaypion — Tue, 11 Sep 2018 16:26:30 GMT

Hallo Lars,

heute war ein Techniker von CableWay da und hat alles nochmal gemessen. Unten am Etagen Verteiler habe ich einen MSE bzw MER Wert von 39 ,

bis das Signal oben bei mir ankommt sind es schwankend und sporadisch 28 .

Die Fritzbox selbst ist in Ordnung. Nun kommt am Donnerstag ein anderer Techniker welcher die Leitung mit einem Spezialmessgerät ausmisst und schaut wo sich der fehler befindet.

Es liegt am Kabel so wie es ausschaut.

Ich danke euch und werde natürlich den stand so schnell wie möglich beheben.

Vodafone hat mich sofort nach dem letzten Techniker termin kontaktiert um einen neuen Termin zu vereinbare. Großes Lob an dieser Stelle.

Re: LTE sowie DVB-T Einstrahlung Fritzbox 6490 alle 30 min FB restarts

Lars — Wed, 12 Sep 2018 11:18:02 GMT

Hallo Jaypion,

na das klingt doch gut. Es geht also vorwärts. Halte uns hier bitte auf dem Laufenden.

Viele Grüße

Lars