Thema "Re: Rechnung per E-Mail als PDF Anhang" in Archiv_Kabel

Rechnung per E-Mail als PDF Anhang

sunshiner — Wed, 05 Sep 2018 06:01:50 GMT

Hallo liebe Mods,

könnt ihr mich mal darauf umstellen, das ich die Rechnungen als PDF Anhang in der E-Mail bekomme?

Die Kollegen an der Hotline scheinen das wohl nicht hinzubekommen. 😕

Grüße

Re: Rechnung per E-Mail als PDF Anhang

Tina — Thu, 06 Sep 2018 07:37:23 GMT

Hallo sunshiner,

ich schaue gerne nach, wo es hier klemmt. Schick mir in einer Privatnachricht bitte Deine E-Mail-Adresse zu. Deine Kundendaten habe ich ja bereits.

Beste Grüße

Tina

Re: Rechnung per E-Mail als PDF Anhang

sunshiner — Thu, 06 Sep 2018 08:12:33 GMT

Habe dir eine PN geschickt.

Im Kundencenter steht nun unter Versandart seit heute: "Papierrechnung", was vorher "online" war.

Scheinbar dauerte die Umstellung ein wenig? Gestern kam zumindest die Rechnung noch nicht per E-Mail.

Re: Rechnung per E-Mail als PDF Anhang

Tina — Fri, 07 Sep 2018 09:42:03 GMT

Hallo sunshiner,

grundsätzlich stellen wir die Rechnung in Deinem Kundenportal bereit. Dort kannst Du sie auch downloaden. Du bekommst dann nur eine E-Mail-Benachrichtigung sobald sie zur Verfügung steht.

Wenn Du die Rechnungen per Post erhältst, wird sie automatisch auch per E-Mail zugeschickt. Wenn die Änderung auf Papierrechnung erst erfolgte, greift das erst im nächsten Rechnungslauf.

Beste Grüße

Tina

Re: Rechnung per E-Mail als PDF Anhang

sunshiner — Fri, 07 Sep 2018 10:38:52 GMT

Ihr verschickt aber nichts per Post, bei der jetzigen Einstellung, oder?

Ich will ja die Gebühren dafür nicht bezahlen, und brauche auch nix per Post.

Ich will nur die Rechnung als PDF Anhang in der E-Mail haben, um mich nicht jedesmal einloggen zu müssen für die Rechnung.

Grüße

Re: Rechnung per E-Mail als PDF Anhang

Stephan — Sun, 09 Sep 2018 13:27:38 GMT

Hi sunshiner,

nein, in der jetzigen Einstellung verschicken wir die Rechnung nicht per Post. Mit dem nächsten Rechnungslauf, bekommst Du die Rechnung als Mailanhang.

Gruß

Stephan