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Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Mon, 03 Sep 2018 08:03:05 GMT

Guten Morgen liebe Community.

Ich besitze einen digitalen Recorder und die dazugehörige SC zur Miete.
Ich habe vor einiger zusätzlich ein CI+ Modul inkl. SC bestellt und nutze auch die nur noch und mein Recorder staubt im Keller so vor sich hin.

Nur zum Verständnis, kann ich den Recorder inkl. der SC zurückgeben (kündigen) um die Kosten einzusparen aber mein CI+Modul und die SC zu dem Modul behalten zur Miete denn, das Modul und die Card reicht mir.

Hoffe ist verständlich wie ich schrieb.

Freue mich auf Hinweise und Tipps von euch... 👍

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Menne99 — Mon, 03 Sep 2018 08:23:21 GMT

welchen TV Vertrag hast du genau, bei vielen Verträgen gehört die SC zum Recorder, das ist dann nicht kündbar!

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Mon, 03 Sep 2018 11:59:59 GMT

Hallo @Menne99.

Ganz lieben Dank für deine Rückmeldung das ist lieb.

Ich liste mal auf, zur besseren Übersicht:

Ich habe folgendes:

- Festplattenrecorder
- Smartcard (XXXXXX66) und folgende Pakete:
> Kabel Digital Home HD
> Kabel Digital +
> HD-Senderwelt
> Zugang zu Video on Demand

Dann habe ich:
- Zweitkarte (D08) ! Soll Dnullacht lauten aber wird automatisch zum Smilie gemacht.! (XXXXXXX68) Kabel Premium HD mit Endgerät (CI+Modul) und folgende Pakete:
> Premium Extra
> Premium HD
> HD-Senderwelt

Ich möchte nun den Recorder inkl. der Smartcard loswerden um Kosten zu einzusparen und das CI+ Modul mit der D08 Karte behalten mit allen Paketen, die ich allesamt besitze.

Ich weiß @Menne99 ich drücke mich bestimmt wieder unklar aus, habe bitte Nachsehen denn ich weiß nicht, wie ich es besser erklären soll...

Ps Nachtrag:

Habr übrigens drei unterschiedliche Vertragsnummern

Anschluss, Digital (Vertragsnummer: xxxxxx107)

Vertrag
Digital (Vertragsnummer: xxxxxx888)

Vertrag
Digital (Vertragsnummer: xxxxxx699)

Falls das relevant ist.

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Menne99 — Mon, 03 Sep 2018 12:45:00 GMT

warte bis ein MA hier meldet 3 bis 5 Tage, der kann sich das ganze dann mal genau anschaun!

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Mon, 03 Sep 2018 13:29:56 GMT

Das mache ich und nochmal ganz lieben Dank... 👍

Re: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Stephan — Wed, 05 Sep 2018 09:38:52 GMT

Hi Kupke75,

und hier ist schon einer, der mal drüber gucken kann. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Wed, 05 Sep 2018 09:54:46 GMT

Hallo @Stephan

Herzlichen Dank und die geforderten Daten sind per PN an dich gegangen.

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Stephan — Thu, 06 Sep 2018 08:27:31 GMT

Hi Kupke75,

danke für die PN. Ich habe mir mal einen Überblick über Deine TV-Verträge gemacht. Das wird ne Menge an Umstellerei.

Der Hauptvertrag ( xxx107 ) nannte sich früher einmal Kabelanschluss Komfort Premium HD und beinhaltete den Grundanschluss, den DVR sowie Premium & Privat HD. Alles zusammen für 24,90 Euro monatlich.

Ein Jahr später kam dann der Vertrag ( xxx888 ) mit Premium HD als vergünstigtes Zweitabo für 10,- Euro und dazu Premium Extra für 5,- Euro.

Wenn Du den DVR und den dazugehörigen jetzt loswerden möchtest, brauchen wir erst einmal eine Kündigung von Dir für den Vertrag ( xxx107). Da mit der Kündigung dann das Premium HD aus dem Hauptveetrag entfällt, müssen wir auch das vergünstigte Zweitabo umstellen und dann auch TV Connect und Basic TV dazubuchen.

In Zahlen ausgedrückt heißt das, für Dich: die 24,90 Euro des Hauptvertrages fallen mit der Kündigung weg und aus dem Zweitvertrag werden dann aus 15,- Euro monatlich dann 33,99 Euro.

Gruß

Stephan

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Thu, 06 Sep 2018 08:57:20 GMT

Puhhh... @Stephan, da hast du dir ja richtig Arbeit gemacht, herzlichen Dank dafür 👍

Für mich wäre es halt wichtig keine Sender zu verlieren, das scheint bei der Umstellung dann ja kein Problem zu sein.

Dann schaue ich gleich mal nach, zu wann ich den Vertrag kündigen kann und dann soll das ganze so laufen, wie du mir das aufgezeigt hast. 👍

Nochmals vielen Dank!

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Thu, 06 Sep 2018 09:17:30 GMT

@Stephan, da es ja im Ursprung eine Umstellung ist, muss ich da dennoch die Kündigungsfrist einhalten?
Wenn ich es richtig erlesen habe (ich komme da auf der Seite überhaupt nicht klar), kann ich 3ten oder 09ten ersten 2019 kündigen.

Würde es aufgrund der Umbuchung nicht auch vorzeitiger gehen da ich ja quasi nur kündige damit die Umstellung erfolgen und behalte nach der Umbuchung ja die Pakete inkl CI+ Modul inkl. der Karte und fällt ja nur der DVR und die Karte vom DVR weg...

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Stephan — Thu, 06 Sep 2018 13:35:56 GMT

Hi Kupke75,

ja leider gelten die Kündigungsfristen trotzdem und der Hauptvertrag läuft noch bis März 2019.

Aaaaber: wenn Du mir hoch und heilig versprichst, es Dir mit der o.g. Umstellung nicht wieder anders zu überlegen, ließe sich mit mir reden, dass Ganze vorzuziehen. Bedenke aber: wenn ich das für Dich mache und Du dann sagst "Nö, will ich doch nicht.", dann werde ich grantig. Und dann kann ich für nichts garantieren. *schaut schelmisch auf Deinen Internetanschluss*

Gruß

Stephan

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Thu, 06 Sep 2018 13:50:08 GMT

Ein toller Beitrag von dir finde ich @Stephan... 👍👍👍

Ich verspreche dir, das ich dann auch nichts am TV verändern werde, den folgenden Fred:

https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-über-Kabel/Giga-K4-Box-ja-oder-nein/m-p/1739983

Kann man dann als Gegenstandslos betrachten, auch hier, mein Versprechen.

Ich hatte heute telef. angefragt, ob es möglich sei, meine 400ter Inetleitung auf ne 500ter Leitung upzudaten, was leider wohl nicht möglich ist, da wir noch nicht mit Glasfaser ausgebaut sind, was wohl aber Voraussetzung ist.

Was die TV Geschichte angeht, so nutze ich stehts immer nur ein Kanal, der ist und war stehts hier... 😀

Also, wenn du das in die Wege leiten würdest... 👍👍👍

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Stephan — Fri, 07 Sep 2018 10:51:24 GMT

Hi Kupke75,

ich habe die Umstellung auf die neuen Produkte für Dein CI+ Modul jetzt fertig gemacht. Du bekommst in den nächsten Tagen Post von uns mit der Bestätigung für die neuen Produkte und zur Rücksendung der Altgeräte.

Gruß

Stephan

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Gelöschter User — Fri, 07 Sep 2018 11:28:34 GMT

Hi @Stephan.

Das ist ja klasse, ganz herzlichen Dank dafür und für den kurzen, sehr kulanten Weg...👍

Betreff: Digitaler Recorder inkl SC zurückgeben möglich?

Stephan — Fri, 07 Sep 2018 15:00:50 GMT

Hi Kupke75,

bitteschön

Wir machen an dieser Stelle dann hier auch zu. Wenn in Zukunft irgendwas sein sollte, einfach einen neuen Beitrag zum Thema aufmachen und wir melden uns dann.

Gruß

Stephan