Thema "Betreff: Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet" in Archiv_Kabel

Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet

zeko_22 — Thu, 06 Sep 2018 11:22:50 GMT

Vor Kurzem habe ich einen Vertrag zusätzlich zu meiner Vertragsverlängerung überreden lassen. Mir wurde als Angebot zum 500k ein kostenfreies FritzBox zugesagt aber statt dessen muss ich nun 4.99€ monatlich dafür zahlen. Ich habe den Router nur angenommen weil ich nichts dafür zahlen muss, habe ja schließlich bereits einen (FritzBox 7490) also wozu sollte ich noch einen zusätzlich mieten? Wie man sieht ich wurde aus meiner Sicht übern Tisch gezogen die 4,99€€ im Monat machen mich nicht arm aber es geht ums Prinzip, was man verspricht sollte man einhalten als Konsequenz werde ich alle meine Vodafone Verträge kündigen. (3 Verträge + die von meiner Frau insgesamt 4)

Edit: Bitte aussagekräftigen Betreff verwenden. "Neuer Vertrag Ärger" war ähnlich informativ wie "Huhu!". Betreff sinnvoll erweitert.

Betreff: Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet

Der Ritter — Thu, 06 Sep 2018 11:24:04 GMT

Vielen Dank für das Feedback. Da anscheinend keine Hilfe gewünscht ist, kann ich den Thread sicherlich in den passenden Forenbereich verschieben, oder, @zeko_22?

Betreff: Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet

zeko_22 — Thu, 06 Sep 2018 11:32:53 GMT

klar ist eine Hilfe erwünscht

Betreff: Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet

DreiViertelFlo — Thu, 06 Sep 2018 11:43:38 GMT

Haste es denn schriftlich?

Betreff: Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet

zeko_22 — Thu, 06 Sep 2018 11:47:03 GMT

nein nur telefonisch, über die Kundenerhaltabteilung

Betreff: Kostenfrei zugesagte Fritzbox wird jetzt doch berechnet

Der Ritter — Thu, 06 Sep 2018 11:52:55 GMT

@zeko_22@ schrieb:

klar ist eine Hilfe erwünscht

Sollte man in dem Fall (gerade, wenn man anscheinend 0,0 Beweise für die eigene Forderung hat) auf "Drohungen" wie

@zeko_22@ schrieb:

(...) als Konsequenz werde ich alle meine Vodafone Verträge kündigen. (3 Verträge + die von meiner Frau insgesamt 4)

nicht sinnvollerweise einfach mal verzichten?

Re: Neuer Vertrag Ärger

Stephan — Fri, 07 Sep 2018 10:00:54 GMT

Hi zeko_22,

wir können da mal drüber schauen, was da bei Dir hinterlegt wurde. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan