Thema "Betreff: Sky Freischaltung" in Archiv_Kabel

Sky Freischaltung

daxter1978 — Fri, 24 Aug 2018 08:53:26 GMT

Guten Tag,

auch ich habe das Problem das die SKY-Sender nicht freigeschaltet sind bis dato. Habe vor ca. 4 Wochen die Giga TV Box erhalten. Auch nach mehrfachen Telefonaten mit VF nicht, dort soll alles ok sein und man sagte es läge an SKY und ich solle mich dort melden. Was ich auch tat, dort teilte man mir mit ich müsste Unterlagen von SKY erhalten haben welche ich bisher allerdings noch nicht erhalten habe, denn ohne Kundenummer könne mir man nicht helfen.... logisch auch.

Nun hoffe ich wie einige zuvor auch, hier hilfe zu erhalten.

Betreff: Sky Freischaltung

DYCE — Fri, 24 Aug 2018 10:39:32 GMT

Moin...

Wenn dir noch Unterlagen von SKY fehlen, kann dir VF ehrlich gesagt auch nicht viel weiterhelfen bei der Freischaltung. Denn wie Du schon sagst, ohne Kundennummer wird es schlecht...

MFG

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Fri, 24 Aug 2018 10:44:53 GMT

Ja habe aber hier im Forum schon gelesen das manchmal die Anträge nicht korrekt verarbeitet wurden.

Ich meine das sind nun fast 5 Wochen, gesagt wurde mir es dauert max. 14 Tage...

Naja bleibt mir wohl nur warten...

mfg

Betreff: Sky Freischaltung

DYCE — Fri, 24 Aug 2018 11:12:22 GMT

Natürlich kann ein Mod schauen ob alles korrekt abgelaufen ist...
Du hast über VF SKY gebucht oder direkt über SKY?

MFG

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Fri, 24 Aug 2018 11:18:19 GMT

über VF, gestern das letzte telefonat von vielen geführt, der Kundendienst meinte es wäre alles klar auf seiten von VF

Betreff: Sky Freischaltung

DYCE — Fri, 24 Aug 2018 11:23:56 GMT

Die Auftragsbestätigung bzw. den Vertrag von VF für SKY hast Du sicherlich schon erhalten. Würde ja glatt SKY nerven was da nicht funktioniert...

Ärgerlich bleibt es so oder so, keine Frage... Hoffen wir mal ob evtl. ein Mod noch mal Schwung in die Sache bringen kann...

MFG

Re: Sky Freischaltung

Stephan — Fri, 24 Aug 2018 13:03:22 GMT

Hi daxter1978,

schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Fri, 24 Aug 2018 14:05:11 GMT

Hallo Stephan,

Pn gesendet

Danke schon einmal

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Mon, 27 Aug 2018 16:32:11 GMT

Hi daxter1978,

danke für die PN und entschuldige bitte die Wartezeit.

Hat sie Freischaltung mittlerweile statt gefunden oder müssen wir noch aktiv werden.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Tue, 28 Aug 2018 06:12:08 GMT

Hallo Stephan ,

Kein Problem. Leider nein ... nichts passiert ...

Mfg

Betreff: Sky Freischaltung

Lars — Thu, 30 Aug 2018 13:35:15 GMT

Hallo daxter1978,

ich habe eine neue Übermittlung der Daten an Sky ausgelöst. Gib uns bitte bis spätestens Mittwoch Bescheid, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Lars

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Fri, 31 Aug 2018 10:48:58 GMT

Hallo Lars,

ja ich haben seit gestern alles Unterlagen erhalten, worüber ich mich sehr gefreut habe.

Dafür erst einmal Danke für euer Hilfe.

Nun wollte ich natürlich gleich mal losschauen und siehe da es lief. Bis heut morgen:( dann war wieder schluss.

Nun habe ich, da ich ja alle Daten von Sky habe, direkt dort angerufen und wollte wissen woran es liegt.

Dort sagt man mir es könne nicht laufen da mein Giga TV Abo anscheinend beendet wurde ? Darauf hin habe ich bei euch angerufen und fragte nach. Alles in ordnung teilte mir man mit ich, solle bei sky wieder anrufen und druck machen... werde es später erneut probieren...

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Fri, 31 Aug 2018 11:42:31 GMT

So hier ein Update ... laut sky wurde gestern der Vertrag gestartet aber auch gleich wieder gekündigt??? Man sagte mir so etwas hätte man dort auch noch nicht gehabt ....bei sky könne mir man nicht helfen da es ein Fehler von Vodafone sei.... nun bitte wer kann mir nun helfen ?? Ich blicke da nicht mehr durch !

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Sat, 01 Sep 2018 13:48:04 GMT

Hi daxter1978,

warum sollten wir den Sky-Vertrag wieder kündigen, der endlich mal zustande gekommen ist?

Wir klemmen uns nochmal dahinter, woran es jetzt liegt. Tut mir wirklich leid.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Sat, 01 Sep 2018 14:34:02 GMT

Danke das wäre klasse ... ich versteh es nämlich auch nicht ...

mfg

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Tue, 04 Sep 2018 10:50:10 GMT

Gibt es Neuigkeiten?

mfg

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Wed, 05 Sep 2018 10:27:58 GMT

Moin Moin,

seit gestern gehts. Hoffe es bleibt nun so 🙂 Danke für eure Hilfe .

mfg

Betreff: Sky Freischaltung

Stephan — Wed, 05 Sep 2018 14:28:35 GMT

Hi daxter1978,

sorry, wir sind nicht immer so schnell im reagieren. Es kann mal ein paar Tage dauern, bis wir uns melden können.

Aber dennoch: WOOOOHOOOOOO Ich freu' mir echt nen Ast, dass das jetzt doch geklappt hat. Lange genug hat es ja echt gedauert bei Dir.

Deine Geduld werde ich noch mit einer kleinen Gutschrift würdigen. Die findest Du auf der nächsten Internetrechnung.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Freischaltung

daxter1978 — Wed, 05 Sep 2018 14:47:08 GMT

Alles gut 😊 danke euch vielmals 👍🏻👍🏻

Betreff: Sky Freischaltung

stevensoap — Wed, 05 Sep 2018 20:28:20 GMT

Seit Tagen warte ich vom Kundenservice auf eine Rückmeldung, warum in meinem GigaTV Abo das sky Bundesliga Paket nicht funktioniert. Ich hatte bis Ende Augsut direkt bei sky ein Abo, deshalb fiel nicht auf, dass die Sender nicht aktiviert sind. Wann bekomme ich endlich eine befriedigende Lösung für mein Problem????