Thema "Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?" in Archiv_Kabel

2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Sat, 25 Aug 2018 21:57:39 GMT

Guten Tag,

Seit meinem Umzug habe ich nur noch 1. Leitung.
Nach einem Telefonat habe ich jetzt 3 Rufnummern,
Aber immer noch nur 1.Leitung. Online bei Vodafone kann ich nur die 3 Rufnummern auf der 1.Leitung sortieren.
Leider aber keine 2.Leitung aktivieren, die ich für das Fax brauche.
Am Router lässt sich auch. Ich’s aktivieren.
Vorm Umzug hatte ich 2. Telefonleitungen.
Also wie wird die wieder aktiv?

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

DreiViertelFlo — Sat, 25 Aug 2018 22:52:59 GMT

Durch buchen der homebox für 5 Euro im monst

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

andreasabaad — Sun, 26 Aug 2018 07:16:45 GMT

@DreiViertelFlo@ schrieb:
Durch buchen der homebox für 5 Euro im monst

Da es vertraglich mit men Kabelmodem bzw. Router nur 1 Leitung gibt.

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

seelo2010 — Sun, 26 Aug 2018 07:18:33 GMT

Ist der Vertrag umgezogen, oder wurde dabei auch etwas an den Vertragsmodalitäten geändert?

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Mon, 27 Aug 2018 19:04:49 GMT

Vor dem Umzug hatte ich 2 Leitungen mit dem gleichen W-LAN Router

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Mon, 27 Aug 2018 19:08:37 GMT

Eigentlich ist nur der Vertrag umgezogen, leider gibt es noch andere Probleme. Auf einmal gab es auch zwei statt eine Rechnung. Das soll ab September geändert werden.

Wenn die mir keine 2 Leitung, also meine alten Konditionen wieder her stellen, dann werde ich alles bei KabelDeutschland/Vodafone kündigen! Keiner kann mir am Telefon helfen. Es ist eine Servicewüste geworden😡

Und für den ganzen Ärger habe ich auch noch fast 40€ Unzugsgebür gezahlt!!

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Mon, 27 Aug 2018 19:10:55 GMT

Hatte ich vorher auch nicht und sehe nicht ein auf einmal eine neue Box für 5€ zu bekommen, obwohl die alte es auch kann!

Re: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Nancy — Tue, 28 Aug 2018 10:40:12 GMT

Hallo Mighty-88,

hast Du schon in Deinem Kundenportal nachgesehen und versucht es dort zu ändern?

Damit ich nach Deinen Rechnungen schauen kann, schick mir bitte Deine Kundennummer, Name, Anschrift und die Rechnungsbeträge per Privatnachricht. Schreib mir danach wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Wed, 29 Aug 2018 12:50:47 GMT

Natürlich habe ich es im Kundenportal probiert!

Mein Vertrag ist noch von Kabel Deutschland und da hatte ich 2 Leitungen und ja der W-LAN Router konnte auch 2 Leitungen bedienen, da sich 2 Ausgänge vorhanden sind!

Schlaue Sprüche mit der Fritzbox bitte lassen!

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

seelo2010 — Wed, 29 Aug 2018 12:55:33 GMT

Welcher WLAN Router?

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Wed, 29 Aug 2018 19:20:45 GMT

Ich habe den Sagemcom FAST5460 und ja vorm Umzug hatte ich 2 Leitungen und 2 Telefonnummern. Telefon und Fax waren gleichzeitig dran und es hat alles wunderbar funktioniert.

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

seelo2010 — Wed, 29 Aug 2018 21:03:54 GMT

Irgendwie passt das nicht, von wann ist denn dein Vertrag?

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Nancy — Fri, 31 Aug 2018 11:36:59 GMT

Hallo Mighty-88,

danke für Deine Daten.

An den Einstellungen wurde nichts verändert. Ich hab noch mal eine Aktualisierung der Einstellungen durchgeführt. Teste bitte mal, ob es jetzt funktioniert und sag mir Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Mighty-88 — Fri, 31 Aug 2018 20:31:37 GMT

Vielen Dank,

Egal was wieder frei geschaltet wurde, jetzt habe ich wieder 2 Leitungen.

Betreff: 2. Telefonleitung aktivieren!?

Nancy — Mon, 03 Sep 2018 09:34:16 GMT

Hallo Mighty-88,

freut mich, dass es geklappt hat und wieder funktioniert.

Deinen Beitrag mache ich daher zu.

Viele Grüße

Nancy