Thema "Re: Wo bleibt die Karte und CI Modul" in Archiv_Kabel

Wo bleibt die Karte und CI Modul

SpeedSneak — Wed, 29 Aug 2018 17:13:43 GMT

Hallo VodafoneTeam,

ich habe am Sonntag eine weitere Smartcard + CI+-Modul zur Miete bestellt.

Die E-Mail zur Bestellbestätigung habe ich auch erhalten. Laut dieser Mail sollte ich eine Auftragsbestätigung innerhalb von 1-2 Werktagen erhalten. Diese habe ich bis dato nicht erhalten.

Die neue Smartcard mit Nummer kann ich im MeinVodafone/MeinKabel Portal sehen.

Wann wird das Modul und die Smartcard versendet?

Mfg

M. Rosenberg

Betreff: Wo bleibt die Karte und CI Modul

DreiViertelFlo — Wed, 29 Aug 2018 18:00:20 GMT

Versand ist über Bucher Versand. Das kann mal dauern..

Betreff: Wo bleibt die Karte und CI Modul

SpeedSneak — Wed, 29 Aug 2018 18:03:39 GMT

Bücherversand? Das heißt nicht mal versichert (obwohl Vodafone für das Modul selbst 79 Euro haben will)?

Ich habe aber bis dato auch keine Versandmail für die Hardware (Karte/Modul) erhalten.

Re: Wo bleibt die Karte und CI Modul

Stephan — Fri, 31 Aug 2018 14:57:15 GMT

Hi SpeedSneak,

wie sieht es aktuell bei Dir aus? Hast Du Modul und Karte schon bekommen?

Der Versand dauert i.d.R. 3-5 Werktage.

Gruß

Stephan

Re: Wo bleibt die Karte und CI Modul

SpeedSneak — Fri, 31 Aug 2018 16:20:04 GMT

Hallo Stephan,

leider nein, auch heute war nichts in der Post.

Ich habe gestern in der Hotline angerufen und wurde auch zur Versandabteilung durchgestellt.

Dort sagte man mir, bei dem Modul Versand dauert es bis zu 10 Tage als Warensendung! (Wahnsinn).

Bei einem Receiver wären es nur 1-2 Tage.

Keine Ahnung wie das kleine CI+Modul den Versand zu verlängern kann.

3-5 Werktage wären heute umgewesen 😞

Gruß

SpeedSneak

Re: Wo bleibt die Karte und CI Modul

SpeedSneak — Sat, 01 Sep 2018 09:39:36 GMT

Hallo nochmal,

heute, am Samstag, ist das Modul mit Karte und Auftragsbestätigung nun endlich eingetroffen.

Getestet und funktioniert.

Thema closed.

Mfg

SpeedSneak

Re: Wo bleibt die Karte und CI Modul

Stephan — Sat, 01 Sep 2018 17:48:49 GMT

Hi SpeedSneak,

da sieht man wieder, was lange währt, wird endlich gut.

Da Modul und Karte jetzt da sind, machen wir hier auch zu.

Gruß

Stephan