Thema "Internet funktioniert nicht ordentlich." in Archiv_Kabel

Internet funktioniert nicht ordentlich.

kalk — Sun, 26 Aug 2018 11:43:56 GMT

Habe seit 3 wochen das problem das in den abendstunden mein internet nicht ordentlich funktioniert.

Habe die geräte alle resetet ect. geht dann kurz dann wieder nicht mitlerweile auch tagsüber.

da ich euren kundenservice nicht erreiche versuch ich es hier.

das kabel modem ist noch ein thomsen von 2013 glaub ich.

Habe diesen in verdacht. Bekomme ich dafür kostenlosen ersatz oder wie ganau läuft das.(wenn es daran liegt)

Das problem ist seit dem hier unten kabel gelegt wurden und am verteilerkasten an der straße handwerker waren.

des weiteren hab noch eine frage zum tarif habe den 32 er......bezahle dafür 31,39 ....kann ich dann nicht den 100er tarif bekommen mit router kostenlos wofür ihr werbt.???

gruß dirk

Betreff: Internet funktioniert nicht ordentlich.

Menne99 — Sun, 26 Aug 2018 13:30:31 GMT

poste mal die signalpegel

Re: Internet funktioniert nicht ordentlich.

Manu — Wed, 29 Aug 2018 08:19:24 GMT

Hallo kalk,

ich kann gern mal schauen, was die Ursache für die schelchte Verbindung ist, Auch, ob wir Dir ein Upgrade-Angebot machen können.

Schickst Du mir dafür bitte Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Sag Bescheid, wenn die Nachricht raus ist.

Viele Grüße, Manu