Thema "Re: Zweit Smartcard bestellen" in Archiv_Kabel

Zweit Smartcard bestellen

BeneReindl — Tue, 21 Aug 2018 18:09:49 GMT

Hallo Community,

könnte mir bitte jemand den Link schicken unter dem ich die Bestellung einer zweiten Smartcard in die Wege leiten kann. Vor kurzem wurde ja glaube ich das ganze Portal etwas umgestalltet und ich finde diesen Punkt einfach nicht mehr.

Vielen Dank

Betreff: Zweit Smartcard bestellen

Peter165 — Tue, 21 Aug 2018 18:27:35 GMT

Hallo,

einen Link geht nicht, das kannst du nur über deinen Kundeaccount (MeinKabel) machen.

Da über MeinKabel auf Fernsehen gehen, rechts ist dann zu sehen "Mein Vertrag" , daneben dann "Buchbare Zusatzoptionen" wo u. a. "Partnerkarte mit Vodafone Basic TV" angezeigt werden sollte.

Re: Zweit Smartcard bestellen

Nancy — Wed, 22 Aug 2018 10:30:45 GMT

Hallo BeneReindl,

hast Du den Punkt in Deinem Kundenportal gefunden oder benötigst Du noch Hilfe?

Viele Grüße

Nancy

Betreff: Zweit Smartcard bestellen

BeneReindl — Wed, 22 Aug 2018 12:10:18 GMT

Danke für die Hilfe. Das Problem war das mein Kabeldeutschland Vertrag noch nicht eingefügt war und mir somit auch nicht der Punkt zur Bestellung einer zweit Karte gezeigt wurde. Warum man das als Kunde selbst machen muss ist mir zwar ein Rätsel aber danke für die schnelle Hilfe.

Kann geschlosen werden

Betreff: Zweit Smartcard bestellen

Nancy — Thu, 23 Aug 2018 09:39:35 GMT

Hallo BeneReindl,

freut mich, dass Du es gefunden hast.

Deinen Beitrag schließe ich wunschgemäß.

Viele Grüße

Nancy