Thema "Re: Abends langsames Internet" in Archiv_Kabel

Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Sun, 22 Apr 2018 11:15:40 GMT

Moin,

ich habe das im Januar bereits geschrieben und ein Moderator hat such der Sache angenommen und mir mitgeteilt, dass bei mir das Internet auch Abends bis Ende März wahrscheinlich schnelle laufen wird, da bis dahin Ausbauarbeiten stattfinden werden.

Leider kann ich den alten Thread nicht mehr finden, da ich mich bei "Mein Vodafone" komplett neu registrieren musste - warum auch immer.

Nun haben wir das letzte Drittel des Aprils erreicht und leider ist noch keine Besserung eingetreten.

Das ist sehr frustrierend und ich möchte gern erfahren, wann ich schlussendlich mit Besserung rechnen kann.

Vielen Dank im Voraus

Re: Abends langsames Internet

pRo-Marco — Tue, 24 Apr 2018 12:28:56 GMT

Hi PokerpiratHH,

ich schau mir gern an, wie der aktuelle Stand ist und dann beratschlagen wir, wie wir weiter vorgehen. Ich brauche noch einmal Deine Daten per PN. Sende mir bitte Deinen Namen, die Anschrift und Deine Kundennummer. Sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

Re: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Tue, 08 May 2018 09:25:21 GMT

Hallo Marco,

PN mit den gewünschten Daten soeben abgeschickt.

Gruß

Re: Abends langsames Internet

pRo-Marco — Wed, 09 May 2018 08:52:12 GMT

Hi PokerpiratHH,

das Problem hier ist eine erhöhte Auslastung des Backbone in den Abendstunden. Die Kollegen sind schon fleißig bei der Arbeit, so dass bis Ende Mai wieder alles laufen sollte. Es dauert also nicht mehr allzu lange.

Viele Grüße

Marco

Betreff: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Wed, 09 May 2018 18:34:53 GMT

Hallo Marco,

vielen Dank für die Info. Ich behalte das Mal im Auge ind sollte sich Anfang Juni keine Besserung eingestellt haben, dann melde ich mich noch Mal.

Re: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Tue, 19 Jun 2018 19:35:00 GMT

Guten Abend,

leider ist bis heute keine Besserung eingetreten.

Jetzt gerade dümpel ich bei 2,5 Mbits herum.

Bitte um Prüfung und Info.

Danke

Gruß

Frank

Re: Abends langsames Internet

Manu — Fri, 22 Jun 2018 10:41:50 GMT

Hallo PokerpiratHH,

leider muss ich Dir mitteilen, dass sich der Termin auf Ende September 2018 verschoben hat. Es gab da wohl unvorhergesehene Komplikationen.

Es tut mir Leid, dass ich keine besseren Neuigkeiten habe.

Viele Grüße, Manu

Betreff: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Fri, 22 Jun 2018 19:39:30 GMT

Hallo Manu,

wie lösen wir das jetzt?
Bezahlen tue ich für 100 Mbits..

Betreff: Abends langsames Internet

Manu — Tue, 26 Jun 2018 07:31:04 GMT

Hallo PokerpiratHH,

lösen können wir das so leider nicht, aber ich kann Dir gern eine Gutschrift auf Deinem Kundenkonto hinterlegen.

Was hältst Du davon?

Viele Grüße, Manu

Betreff: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Tue, 26 Jun 2018 18:48:45 GMT

Hallo Manu,

grundsätzlich bin ich nicht abgeneigt, hängt aber auch von der Hohe ab.
Was genau hast Du da im Angebot?
Gruß Frank

Betreff: Abends langsames Internet

Manu — Thu, 28 Jun 2018 09:45:38 GMT

Hallo Frank,

wir können es wieder so, wie Anfang des Jahres machen. Die Hälfte des Monatsbeitrages kann ich Dir gutschreiben.

Ist das in Ordnung?

Viele Grüße, Manu

Betreff: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Fri, 29 Jun 2018 19:42:21 GMT

Die Hälfte der Monatsbeiträge Juni bis einschließlich September?
Da wäre ich dabei.
Gruß Frank

Betreff: Abends langsames Internet

Claudia — Tue, 03 Jul 2018 17:37:10 GMT

Hallo PokerpiratHH,

die Gutschrift habe ich eingetragen. Ist es dann für Dich in Ordnung, wenn wir hier erst einmal abschließen und Du Dich gegebenenfalls Anfang Oktober meldest, sollte die Geschwindigkeit nicht besser geworden sein?

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Abends langsames Internet

PokerpiratHH — Sat, 18 Aug 2018 12:30:25 GMT

So machen wir das.