Thema "Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router" in Archiv_Kabel

5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

Zirni — Tue, 14 Aug 2018 15:24:47 GMT

Hallo,

Ich habe meinen Vertrag umgestellt, nutze jetzt mein eigenes Modem (Fritzbox) und soll weiterhin 5€ pro Monat zahlen, damit ich als havariegerät die Vodafone Box behalten kann und auch alle meine Telefonnummern. Alternativ 29€ zahlen, das Vodafone-eigene Modem zurückschicken, 4 meiner Nummern abgeben.

Doof zumal davon bei Vertragsverlängerung bzw. Kündigungsaufhebung davon keine Rede war. Ich würde mich über eine Lösung freuen, die die Kundenzufriedenheit sicherstellt. Bitte

Edit: Verschoben (Ist Kabel richtig oder geht es um DSL?) und Betreff geändert. Ursprünglich: "Gebühren" nicht sehr informativ @Zirni

Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

Peter165 — Tue, 14 Aug 2018 18:19:26 GMT

Hallo,

ja leider ist das alles richtig.

VF/KD kann auf deine eigene FritzBox nicht zugreifen, deswegen wenns Probleme geben sollte brauchst du ein VF/KD Mietmodem/router.

Solltest du vorhaben, die HomeBox-Option zu kündigen, ist möglich, änderst du deinen Vertrag, was auch den Verlust von Telefonnummer beiinhalten kann. Dazu kommt wegen Gerätetausch jene knapp 30€.

Re: Gebühren

Lars — Tue, 14 Aug 2018 19:26:45 GMT

Hallo Zirni,

dass hat alles seine Richtigkeit und ist für alle Kunden gleich. Die 5 Euro monatlich bezahlst Du ja nicht nur für das Gerät, sondern auch für die Komforttelefonie (2 Leitungen, mehr als 3 Rufnummern). Da können auch wir nichts ändern.

Viele Grüße

Lars

Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

Zirni — Tue, 14 Aug 2018 19:33:11 GMT

Und wer kann jetzt veranlassen, dass es dann von mir aus bei der Zahlung von den 4,99€ bleibt und ich Euer Modem behalte?

Trotzdem finde ich es nicht richtig, dass darauf im Verkaufsgespräch nicht hingwiesen wird.

Wie könnt ihr mir noch etwas entgegenkommen?

Viele Grüße
Zirni

Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

Poweruser666 — Tue, 14 Aug 2018 20:37:39 GMT

Hallo,
Da gibt es leider kein entgegen kommen.
Lieben Gruß

Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

MasterScorpion — Tue, 14 Aug 2018 21:56:11 GMT

@Zirni@ schrieb:
Und wer kann jetzt veranlassen, dass es dann von mir aus bei der Zahlung von den 4,99€ bleibt und ich Euer Modem behalte?

Sorry aber ich sitz grad auf dem Schlauch irgendwie.

Du hast das Modem schon und zahlst die 4.99 - was soll veranlasst werden ?

Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

Menne99 — Wed, 15 Aug 2018 04:27:07 GMT

er denkt weil er sich einen eigene Fritte gekauft hat, ist die VF kostenlos 😄

Betreff: 5 EUR pro Monat trotz eigenem Router

Lars — Wed, 15 Aug 2018 12:56:09 GMT

Hallo Zirni,

was genau soll jetzt noch veranlasst werden? Ich denke Du hast die Option bereits? Oder wurde im Zuge der Kündigungsrücknahme ein Tausch auf den Kabelrouter veranlasst und dieser soll storniert werden?

Viele Grüße

Lars