Thema "Wie komme ich an alte Rechnungen" in Archiv_Kabel

Wie komme ich an alte Rechnungen

Zwirni — Tue, 14 Aug 2018 10:59:53 GMT

Wie komme ich an alte Rechnung zu meinem ehemaligen Festnetzanschluß?

Mobilfunk kann ich die Rechnungen auswählen, aber bei dem nicht mehr bestehende Anschluß leider nicht.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Betreff: Wie komme ich an alte Rechnungen

Der Ritter — Tue, 14 Aug 2018 11:38:00 GMT

Wichtig zu wissen wäre schon mal, wie lange der Vertrag schon nicht mehr besteht. Es gibg gesetzliche Vorschriften im Hinblick auf die Dauer, die der Anbieter solche Daten speichern/aufbewahren darf.

Ansonsten bei der Kundenbetreuung anrufen und nachfragen. Die können m.W. die alten Rechnungen (wenn noch im System vorhanden) kostenpflichtig zusenden.

Re: Wie komme ich an alte Rechnungen

Lars — Tue, 14 Aug 2018 17:55:13 GMT

Hallo Zwirni,

geht es bei dem Anschluss um einen Festnetzvertrag über DSL oder Kabel? War der Vertrag im gleichen MeinVodafone-Konto hinterlegt, wie der Mobilfunkvertrag?

Viele Grüße

Lars