Thema "Betreff: NetFlix Aktivierung" in Archiv_Kabel

NetFlix Aktivierung

MrHneas — Tue, 29 May 2018 09:44:43 GMT

Hallo zusammen,

ich habe nun seit fast einem Monat einen neuen Vertrag bei Vodafone mit dem GigaTV Paket. Mir wurde damals zugesagt, dass ich NetFlix für 12 Monate gratis dazu bekäme.
Leider kämpfe ich seit dem mit der Aktivierung. Alles laut Anleitung gemacht, bekomme auch den Link zur Arktivierung, dann jedoch auf der Seite die Meldung "Leider haben wir momentan kein Entertainmentangebot für dich"
Nachfrage beim Technischen Kundendienst und mittlerweile bei der Kundenrückgewinnung gaben keine Hilfe. Von es liegt an mir, es liegt an NetFlix, es liegt an Vodafone alles dabei gehabt.

Laut Auskunft der Kundenrückgewinnung bin ich definitiv dafür freigeschaltet, bekomme deshalb ja auch den Aktivierungslink zugesendet.
Verweißt wurde ich nun hier ans Forum, wo sich ein Moderator kümmern soll.

Ich hoffe um schnelle Hilfe!

Danke

Edit: @MrHneas Beitrag in passendes Board verschoben

Re: NetFlix Aktivierung

Lars — Tue, 29 May 2018 09:43:54 GMT

Hallo MrHneas,

ich möchte gerne prüfen, ob bei Dir in der Tat ein technischer Fehler die Ursache war. Dies ist bei einigen Kunden vorgekommen, so dass diese trotz rechtzeitiger Anmeldung zur Promo und Bestätigung der Teilnahme, diese nicht nutzen konnten. Die Aktion ist zwar beendet, wir stehen aber mit dem Fachbereich in Kontakt, wie wir in solchen Fällen noch helfen können.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen und Adresse per Privatnachricht. Melde Dich dann hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: NetFlix Aktivierung

MrHneas — Fri, 01 Jun 2018 16:51:50 GMT

PN ist raus.

Re: NetFlix Aktivierung

Tina — Mon, 04 Jun 2018 06:47:54 GMT

Hallo MrHneas,

vielen Dank für Deine PN.

Ich habe den Sachverhalt an die Kollegen weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich hier bei Dir.

Viele Grüße

Tina

Re: NetFlix Aktivierung

MrHneas — Mon, 04 Jun 2018 07:13:33 GMT

Das ist nett. Dennoch bin ich sehr Enttäuscht über die Kommunikation mit Vodafone. Es ist für mich ein Trauerspiel, dass ich als Kunde selbst aktiv in einem Forum werden muss, damit das mir verkaufte Produkt funktioniert. Zu dem kommt noch, dass NetFlix ab morgen den ersten Beitrag in Rechnung stellt.

Service ist etwas Anderes!

Re: NetFlix Aktivierung

dasdensch — Mon, 04 Jun 2018 08:00:09 GMT

@MrHneas@ schrieb:

. Zu dem kommt noch, dass NetFlix ab morgen den ersten Beitrag in Rechnung stellt.

Wenn du Dich selbstständig und vor der bestötigen Aktion einfach schon bei Netflix anmeldest, statt auf die Email mit dem Link zu warten und dich dann registrierst, ist das dein eigenes finanzielles Problem.....

Betreff: NetFlix Aktivierung

Cerebus — Mon, 04 Jun 2018 22:46:40 GMT

@dasdensch,

cool deine Hilfestellungen haben ja System
Ich denke da wir ja alle durch dich realisieren können dass wir Kunden ja das eigentliche Problem sind schlage ich vor diesen Post auch als gelöst zu markieren.
Dein Avatar suggeriert auch schon ‚pass auf oder ich helfe dir‘

Betreff: NetFlix Aktivierung

dasdensch — Wed, 06 Jun 2018 07:28:31 GMT

@Cerebus@ schrieb:
@dasdensch,

cool deine Hilfestellungen haben ja System
Ich denke da wir ja alle durch dich realisieren können dass wir Kunden ja das eigentliche Problem sind schlage ich vor diesen Post auch als gelöst zu markieren.
Dein Avatar suggeriert auch schon ‚pass auf oder ich helfe dir‘

Und morgen komtm einer, der 12 Millionen ausgibt, weil er meint, Freitag den jackpot zu knacken.

Macht er aber nicht und postet dann im Lotto-Forum, wie böse man sei, man hat ja 90 Mio Jackpot versprochen...

Geile Logik

Betreff: NetFlix Aktivierung

Cerebus — Wed, 06 Jun 2018 09:36:08 GMT

@dasdensch, die Logik wie du dich einerseits in einem Forum als Hilfe Anbietender präsentieren willst aber stattdessen dein Leben als digitaler Troll pöbel fröhnst, musst ich ja auch nicht verstehen, daher viel spaß dabei

Betreff: NetFlix Aktivierung

dasdensch — Wed, 06 Jun 2018 15:37:11 GMT

Ich frage mich allerdings, was du in diesem Thread beiträgst ausser ..äh... nichts?

Aber lassen wir das. Widmen wir uns wichtigeren Dingen und warten wir ob sich der TE noch mal meldet.

Betreff: NetFlix Aktivierung

MrHneas — Sun, 10 Jun 2018 18:51:33 GMT

Bis heute leider keine plausible Antwort von Vodafone, Aktivierung immer noch nicht statt gefunden....

Dann werde ich meinen Vodafone Vertrag wohl nun zum dritten und letzten mal kündigen, Service ist echt unmöglich!

Betreff: NetFlix Aktivierung

MasterScorpion — Sun, 10 Jun 2018 20:24:12 GMT

Wenn es ein technischer Fehler war kann das länger dauern.

Betreff: NetFlix Aktivierung

Lars — Tue, 12 Jun 2018 08:12:24 GMT

Hallo MrHneas,

tut mir leid, dass es sich so lange hinzieht. Wir sind hier auf den Fachbereich angewiesen, da wir es selber nicht bereinigen können. Wir melden uns hier auf alle Fälle, sobald wir die Rückmeldung haben.

Viele Grüße

Lars

Betreff: NetFlix Aktivierung

Lars — Fri, 15 Jun 2018 06:34:53 GMT

Hallo MrHneas,

es wurde Dir gestern ein neuer Link zugeschickt. Hast Du Ihn schon getestet und hat es geklappt?

Viele Grüße

Lars

Betreff: NetFlix Aktivierung

MrHneas — Sat, 16 Jun 2018 20:26:40 GMT

Diesmal wieder eine Fehlermeldung, aber mal was anderes.... echt interessant.
Siehe Anhang!

Betreff: NetFlix Aktivierung

MasterScorpion — Sat, 16 Jun 2018 22:48:19 GMT

@MrHneas

Da is kein Anhang ?

Betreff: NetFlix Aktivierung

Lars — Tue, 19 Jun 2018 12:49:14 GMT

Hallo MrHneas,

ich sehe da auch keinen Anhang. Kannst Du Ihn bitte noch einmal schicken?

Bitte schreibe mir auch genau, wie du nach Erhalt der Mail mit dem neuen Link vorgegangen bist.

Viele Grüße

Lars

Betreff: NetFlix Aktivierung

MrHneas — Wed, 20 Jun 2018 16:21:37 GMT

Hoffe nun ist der Anhang dabei.

Ich habe die Email geöffnet, habe auf den Link geklickt, der Link wurde in meinem Browser geöffnet und dann habe ich es wie im Anhang vorgefunden.

Betreff: NetFlix Aktivierung

Lars — Wed, 20 Jun 2018 19:23:14 GMT

Hallo MrHneas,

Danke für den Screenshot. Ich gebe es noch einmal an den Fachbereich und melde mich.

Viele Grüße

Lars

Betreff: NetFlix Aktivierung

MrHneas — Mon, 25 Jun 2018 14:20:49 GMT

So, da der Vertragsabschluss nun mittlerweile fast zwei Monate her ist und ich bis dato noch keine vernünftige Antwort oder Erklärung oder gar schon Behebnung meines Problemes bekommen habe werde ich am Wochenende die Kündigung fertig machen und den Vertrag fristlos kündigen. Ich habe leider nun zum dritten Mal das Problem, dass Vodafone mich anscheinend *** will. Da ich hier im Forum noch einmal die Bestätigung bekommen habe, dass mein Vertrag nicht erfüllt wird ist eine fristlose Kündigung sicherlich unproblematisch.

Vielen Dank für eure Hilfe, aber wenn selbst euer Support auf dieses Forum verweißt und hier dann auch keiner eine Lösung findet finde ich es einfach nur lächerlich!