Thema "Betreff: Sky Paket wird nicht gebucht" in Archiv_Kabel

Sky Paket wird nicht gebucht

Eliminator — Tue, 10 Jul 2018 08:12:31 GMT

Hallo ihr Lieben,

ich habe schon im April die Sky Zusatzoption gebucht und bisher keine Rückmeldung erhalten. Habe auch schon bei Vodafone angerufen, die meinten aber dass sie da nichts mehr machen können 😕 Soll ich mich direkt an Sky wenden oder hatte jemand auch schon das Problem bzw eine Lösung?

Lieben Dank und VG

Re: Sky Paket wird nicht gebucht

Stephan — Tue, 10 Jul 2018 13:16:00 GMT

Hi Eliminator,

da müssen wir mal bei Dir nachsehen.

Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Kundennummer

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Paket wird nicht gebucht

Eliminator — Fri, 03 Aug 2018 11:33:39 GMT

Sorry, habe es jetzt erst gelesen und dir eine PN geschickt.

Betreff: Sky Paket wird nicht gebucht

Stephan — Fri, 03 Aug 2018 12:57:00 GMT

Hi Eliminator,

danke für Deine Nachricht.

Eine Sache vorweg: bitte nicht einfach die Moderatoren per PN anschreiben, sondern nur nach Aufforderung durch den jeweiligen Moderator.

Ich habe mir Deine Kundendaten angesehen. Das Sky-Paket ist seit März bei Dir geschaltet. Du solltest von Sky auch schon Unterlagen dazu bekommen haben.

Gruß

Stephan

Betreff: Sky Paket wird nicht gebucht

Eliminator — Fri, 03 Aug 2018 12:59:39 GMT

Dem ist leider nicht so, seit März kommt Fehler 5015 und keiner nimmt sich der Sache an bzw. bisher nur ewige Telefonate ohne Lösung 😕

Betreff: Sky Paket wird nicht gebucht

Thomas — Mon, 06 Aug 2018 12:19:27 GMT

Hallo Eliminator,

die Daten wurden erneut an Sky übermittelt. Dort sollte jetzt die Bearbeitung erfolgen.

Grüße

Thomas

Betreff: Sky Paket wird nicht gebucht

Eliminator — Sun, 12 Aug 2018 09:37:14 GMT

Hat tatsächlich geklappt, lieben Dank.