Thema "Re: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?" in Archiv_Kabel

Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Steve_P — Wed, 08 Aug 2018 13:33:40 GMT

Hallo,

nachdem mich Vodafon im Mobilenbereich "optimiert" hat, natürlich im Sinne des Kunden, wollte ich sehe ob Sie im Kabelbereich auch schon angefangen haben zu optimieren.

Dabei bin ich bin über folgendes gestossen:

Ich bin seit über 5 Jahren selbständig und habe seit 2014 auch den Internet & Telefon Business 100 Tarif.

Denoch werde ich in meinem Online Account nicht unter den Geschäftskunden sondern unter Privatkunden geführt.

Gibt es Unterscheidungen zwischen Selbständigen und Geschäftskunden?

In diesem Sinne vielen Dank für die Antworten

Steve P

Re: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Thomas — Wed, 08 Aug 2018 17:50:44 GMT

Hallo Steve_P,

wenn dann bist Du Businesskunden und das hängt ausschließlich vom Vertrag ab. Bei uns können auch privat Kunden die Tarife buchen. Es muss auch nicht zwangsläufig eine Firma angegeben werden. Die Anschlüsse sind im Prinzip für kleine Unternehmen gedacht. Allen anderen Kunden bieten wir im Bereich DSL Geschäftslösungen an. Du bist eindeutig als SoHo Kunde mit der Firma eingetragen.

Grüße

Thomas

Re: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Steve_P — Thu, 09 Aug 2018 08:21:53 GMT

Guten Tag

@Thomas

Danke für die prompte Antwort und aufklärung.

Wenn ich das richtig verstehe, ist das nicht so wichtig das ich mit dem Onlineacount unter Privatkunden liege?

Meine Befürchtung ist das ich irgenwan dann als Privatkunde optimiert werde.

Wo kann ich den als SoHo mit Firma die kostenlose "Upload Option 50" aktivieren?

Einen kühlen Tag wünsche ich allen

Steve P

Re: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Thomas — Thu, 09 Aug 2018 12:58:13 GMT

Hallo Steve_P,

da musst Du Dir absolut keine Gedanken machen. Solange Du das aktiv nicht änderst, bleibt es so wie es ist.

Die Option solltest Du eigentlich im Kundenportal aktivieren können. Du findest sie unter Meine Vertragsdaten/Internet&Phone/ Geräte Optionen.

Grüße

Thomas

Re: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Steve_P — Thu, 09 Aug 2018 15:10:42 GMT

Hallo Thomas,

bin begeistert wie schnell Ihr reagiert. Danke

unter den Optionen finde ich das, aber wenn ich das auswählen will soll ich 2,90 im Monat zahlen, oder habe ich irgendwo ein Haken übersehen?

Erholsamen Abend

Steve P

Betreff: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

DreiViertelFlo — Thu, 09 Aug 2018 15:25:31 GMT

Die kostenlose upload Option gibt es nur für Neukunden. Bestandskunden zahlen 2.90euro im Monat.

Betreff: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Steve_P — Fri, 10 Aug 2018 09:14:58 GMT

Hallo

@DreiViertelFlo

danke für die aufklärung.

Hätte ich auch von selber drauf kommen können!

Euch allen ein wohlverdientes Wochenende

Steve P

P.S. Muss ich das jetzt auf gelöst setzten?

Re: Was bin ich? Geschäftskunde oder Privatkunde?

Thomas — Fri, 10 Aug 2018 13:06:11 GMT

Hallo Steve_P,

nein Du hast nichts übersehen. Die Option kostet tatsächlich 2,99 Euro. Die Erklärung dazu hast Du ja bekommen.

Wenn Du eine Lösung markieren würdest, wäre das nett. Dann können wir den Beitrag schließen.

Grüße

Thomas