Thema "Fehlender Kombi-Rabatt" in Archiv_Kabel

Fehlender Kombi-Rabatt

CasWin — Sat, 04 Aug 2018 15:44:58 GMT

Huhu,

mir ist gerade aufgefallen, dass diesen Monat der Kombi-Rabatt in Höhe von 5€ fehlt. Dafür kam nun die 5€ auf die Internet-Rechnung obendrauf obwohl ich Internet + Fernsehen habe.

Ich hatte vor paar Wochen eine 2. Karte + alle Pakete gebucht (für das Schlafzimmer) welche ich aber wieder widerrufen hab, da ich nicht ganz zufrieden war. Wurde mein Rabatt nun versentlich rausgenommen obwohl ich weiterhin GigaTV habe?

Betreff: Fehlender Kombi-Rabatt

DreiViertelFlo — Sat, 04 Aug 2018 16:11:03 GMT

Den Rabatt bekommst du auf die Internet Rechnung.. Wie meinst du das der 5euro Rabatt oben drauf kommt?

Betreff: Fehlender Kombi-Rabatt

CasWin — Sat, 04 Aug 2018 16:15:19 GMT

Naja das weiß ich ja, bisher war das ja immer so.

Diesmal wurde mir aber 5€ berechnet und nicht abgezogen wie üblich.

Sonst steht auf der Rechnung immer:

Kombi Bundle Rabatt 01.07.18-31.07.18 1 -4,2017 19 % -5,00

Dieses Mal steht aber:

Anteilige Abrechnung Ihrer Servicegebühr:

Kombi Bundle Rabatt 02.07.18-31.07.18 1 4,0662 19 % 4,84

Sprich es wurden mir keine 5€ rabattiert sondern berechnet. Auch unter Gebuchten Optionen ist der Bundle-Rabatt verschwunden.

Re: Fehlender Kombi-Rabatt

Thomas — Mon, 06 Aug 2018 13:01:21 GMT

Hallo CasWin,

der Rabatt ist raus und das ist auch richtig. Du hast das Sky Angebot gebucht und da entfällt dann der Rabatt. Beides geht nicht.

Grüße

Thomas